Technicien IT Confirmé - Support & Réseaux

Rent a car; Île-de-France; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques vacances

Intéressement 30%

Participation

Résumé du poste

Rent A Car recrute un Technicien Informatique Confirmé pour rejoindre son Centre de Service à Joinville le Pont. Vous assurerez le support technique (Niveau 1–3), diagnostiquerez et résoudrez les incidents, et documenterez les solutions avec formation des utilisateurs.

Vous participerez à la gestion de projets IT et à la supervision du réseau et de la téléphonie (Unifi, Mikrotik, 3CX), avec une forte attention à l’amélioration continue du service et au travail en équipe. Permis B requis.

Qualifications

• Diplôme de niveau 4 en informatique et 3 ans d’expérience en support technique N2/N3.
• Bonne capacité d’écoute et de communication.
• Sens du service et esprit d’équipe.

Responsabilités

• Assurer le support de niveau 1 à 3 pour les utilisateurs internes et franchisés.
• Diagnostiquer et résoudre incidents matériels et logiciels.
• Contribuer à l’amélioration continue du service et former les utilisateurs.

Connaissances

Support technique

Gestion de projets

Communication

Écoute active

Formation

Diplôme de niveau 4 en informatique

Outils

Active Directory

O365

Intune

Unifi

Mikrotik

Description du poste

Rent A Car recrute un Technicien Informatique Confirmé pour rejoindre son Centre de Service à Joinville le Pont. Vous assurerez le support technique (Niveau 1–3), diagnostiquerez et résoudrez les incidents, et documenterez les solutions avec formation des utilisateurs.

Vous participerez à la gestion de projets IT et à la supervision du réseau et de la téléphonie (Unifi, Mikrotik, 3CX), avec une forte attention à l’amélioration continue du service et au travail en équipe. Permis B requis.