Technicien IT à Distance — Déploiement & Support

Le Groupe Septeo; Montpellier; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe Septeo recherche un Technicien IAD H/F en CDI près de Montpellier (Lattes) pour rejoindre le service Coordination Technique Client. Vous installerez à distance des environnements et logiciels, préparerez le matériel, dépannez et accompagnerez les clients tout en garantissant la sécurité et la qualité du service.

Candidate autonome, orienté client, avec de solides compétences en Microsoft Azure et en gestion des postes; le poste offre un challenge technique et des opportunités de

Qualifications

• Connaissances avancées des environnements Microsoft Azure et des technologies de messagerie.
• Expérience avérée des logiciels et outils d'installation à distance.
• Solides compétences en dépannage et résolution de problèmes.
• Excellentes capacités interpersonnelles et de communication; sens de l'organisation et du détail.

Responsabilités

• Effectuer des installations à distance d'environnements d'utilisateurs et de logiciels.
• Préparer et configurer le matériel et les logiciels pour les postes de travail des clients.
• Effectuer dépannages à distance et fournir une assistance technique.
• Maintenir et mettre à jour les environnements utilisateurs afin de les maintenir dans un état optimal.
• Répondre aux questions des clients et leur fournir des conseils sur l'utilisation des produits.
• Collaborer avec d'autres départements pour améliorer la prestation de services et la base de connaissances.
• Veiller au respect des protocoles de sécurité sur les réseaux des clients.
• Documenter les processus d'installation et contribuer à l'amélioration des procédures.

Connaissances

Azure

Messagerie

Dépannage à distance

Relation client

Organisation

Outils

Azure AD

Active Directory

VPN

Description du poste

Le Groupe Septeo recherche un Technicien IAD H/F en CDI près de Montpellier (Lattes) pour rejoindre le service Coordination Technique Client. Vous installerez à distance des environnements et logiciels, préparerez le matériel, dépannez et accompagnerez les clients tout en garantissant la sécurité et la qualité du service.

Candidate autonome, orienté client, avec de solides compétences en Microsoft Azure et en gestion des postes; le poste offre un challenge technique et des opportunités de