Technicien informatique/Technicienne informatique

Equasens; Pays de la Loire; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de solutions numériques recherche un technicien pour apporter un support informatique aux officines en Loire-Atlantique. Le candidat idéal doit avoir une formation en informatique et de bonnes compétences relationnelles. Il/elle installera et dépannera le matériel informatique tout en garantissant un service de qualité. Ce poste requiert réactivité et sens du service pour satisfaire nos clients pharmaciens. Rejoignez-nous pour participer à la transformation numérique dans le secteur de la santé.

Qualifications

• Formation en informatique nécessaire.
• Idéalement une première expérience avec des clients professionnels.
• Habilitation électrique à jour serait un plus.

Responsabilités

• Intervenir directement dans les officines pour support technique.
• Installer et dépanner le matériel informatique.
• Créer une relation de confiance avec les pharmaciens.
• Collaborer avec des équipes internes pour fluidifier le parcours client.
• S'adapter aux besoins spécifiques des officines.

Connaissances

Maîtrise des réseaux

Systèmes d'exploitation

Résolution de problématiques techniques

Excellent relationnel

Pédagogie

Proactivité

Autonomie

Formation

Formation en informatique

Description du poste

Expert en solutions numériques, le Groupe EQUASENS (+1300 collaborateurs et 220 M€ de C.A., + 40% de PDM en informatique officinale), filiale de La Coopérative Welcoop, est un acteur européen incontournable de l’innovation digitale et de l’IT à destination des professionnels et des établissements de santé. Notre credo : plus de technologie pour plus d’humain.

Votre mission : Devenir un partenaire technique indispensable pour les équipes officinales !

🚗 Intervenir directement au cœur des officines

• Vous vous déplacez sur tout le département de la Loire-Atlantique avec votre véhicule de service.
• Vous installez, paramétrez et dépannez les matériels informatiques chez nos clients pharmaciens après la mise en place de nos solutions.

🛠️ Accompagner et sécuriser le fonctionnement informatique des officines

• Vous apportez un support technique de proximité, complété par des dépannages à distance pour maintenir un niveau de service optimal.
• Vous garantissez la maintenance et la fiabilité des équipements informatiques dans la durée.

🤝 Créer une relation de confiance avec les pharmaciens

• Vous guidez les équipes dans la prise en main des outils numériques et optimisez leur utilisation grâce à votre pédagogie.
• Vous représentez EQUASENS sur le terrain et incarnez notre exigence de qualité de service.

🔗 Collaborer avec l’ensemble de l’écosystème interne

• Vous travaillez main dans la main avec les équipes commerciales, logistiques et les services d’assistance du siège.
• Vous contribuez à fluidifier le parcours client en apportant un appui technique essentiel à l’expérience utilisateur.

⏱️ Flexibilité et sens du service

• Vous adaptez vos interventions au rythme et aux contraintes des officines pour assurer une disponibilité optimale.

Votre profil : Faites la différence grâce à votre expertise technique et votre sens du service !

🎓 Vous êtes titulaire d’une formation en informatique et disposez idéalement d’une première expérience auprès de clients professionnels.

💡 Vous maîtrisez les bases des réseaux, systèmes d’exploitation et environnements logiciels, et aimez résoudre les problématiques techniques.

⚡ Une habilitation électrique à jour serait un vrai plus pour intervenir en toute sécurité.

Qualités requises

• Proactivité, autonomie et capacité à anticiper les besoins terrain.
• Excellent relationnel, pédagogie et sens du service client.
• Organisation, rigueur et aisance pour gérer à la fois les interventions sur site et le support à distance.

🔗 Envie de donner du sens à votre expertise technique ? Rejoignez EQUASENS et contribuez à la transformation numérique des officines !