Technicien Informatique — Support & Réseaux (Windows/macOS)

Abylsen; Strasbourg; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Abylsen Strasbourg recherche un technicien support informatique afin d’assurer le support de premier et second niveau, le maintien en condition opérationnelle et la gestion du parc informatique. Vous intervenez sur site et à distance, dépannez les incidents, paramétrez les postes (Windows/macOS/mobile), gérez les accès (Active Directory/Azure AD) et suivez les procédures de sécurité.

Titulaire d’un Bac+3/5 en informatique avec au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire, vous êtes

Qualifications

• Formation supérieure en informatique (Bac+3/5) et expérience minimale de 2 ans sur un poste similaire.
• Expérience en support ou réseau informatique.
• Bonne maîtrise des environnements Windows/macOS et des outils ITSM.

Responsabilités

• Support et assistance: traiter les demandes et incidents (N1 et N2, parfois N3) sur site ou à distance.
• Gestion du parc et déploiement: configurer et déployer le matériel et logiciels.
• Administration de premier niveau et documentation: suivi des stocks et rédaction de procédures.

Connaissances

Postes de travail

Identités et accès

ITSM et prise de main à distance

Réseaux et infra

Formation

Formation informatique Bac+3/Bac+5

Outils

Active Directory / Azure AD / Microsoft 365

Description du poste

Abylsen Strasbourg recherche un technicien support informatique afin d’assurer le support de premier et second niveau, le maintien en condition opérationnelle et la gestion du parc informatique. Vous intervenez sur site et à distance, dépannez les incidents, paramétrez les postes (Windows/macOS/mobile), gérez les accès (Active Directory/Azure AD) et suivez les procédures de sécurité.

Titulaire d’un Bac+3/5 en informatique avec au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire, vous êtes