Technicien Informatique Helpdesk H/F

France Travail; Châtillon; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Acompte de paie hebdomadaire

Compte Epargne Temps (CET)

Aides via FASTT

Résumé du poste

France Travail recherche un Technicien Informatique Helpdesk H/F à Châtillon (92) en intérim de 18 mois. Vous assurez le support utilisateur, la maintenance des postes et la gestion des incidents, avec un accompagnement sur site et des dépannages rapides.

Le poste requiert un BAC+2 et 1 à 2 ans d'expérience. Horaires 37 h/semaine, salaire fixé selon grille interne, avantages CRIT éventuels, et possibilités d'évolution selon le contexte économique local.

Qualifications

• BAC+2 requis
• Expérience de 1 à 2 ans souhaitée
• Rigueur et méthode
• Bon relationnel et esprit d'équipe

Responsabilités

• Assurer l'assistance et le support aux utilisateurs (niveaux 1 et 2).
• Réceptionner, qualifier et traiter les demandes et incidents.
• Assurer le support de proximité sur site.
• Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques.
• Documenter les interventions et suivre les tickets jusqu'à clôture.

Connaissances

Support utilisateur

Gestion incidents

Maintenance PC

Gestion parc informatique

Formation

BAC+2

Outils

Gestion CMDB

Postes de travail

Description du poste

Technicien Informatique Helpdesk H/F 92 - Châtillon

Offre n° 6669186
Technicien Informatique Helpdesk H/F

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur des services informatiques, un Technicien Informatique Helpdesk H/F à Chatillon - en contrat intérimaire de 18 mois. Le poste requiert une expérience de 1 à 2 ans et un diplôme BAC+2. Les horaires sont de 37 heures par semaine, avec un salaire compris entre et EUR par an.Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services techniques multitechniques, un Technicien Informatique HELPDESK en intérim.

Missions principales

• Assistance et support aux utilisateurs:
• Réceptionner, qualifier et traiter les demandes et incidents utilisateurs (niveau 1 et 2).
• Assurer le support de proximitdistance ou sur site.
• Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques.
• Garantir la satisfaction des utilisateurs par un service réactif et de qualité.

Maintenance du poste de travail

• Installer, configurer et maintenir les postes informatiques.
• Gérer les périphériques : imprimantes, scanners, téléphones, écrans, etc
• Réaliser les opérations de déploiement et de renouvellement du matériel.
• Effectuer la maintenance préventive et corrective des équipements.

Gestion des incidents

• Diagnostiquer les dysfonctionnements matériels et logiciels.
• Résoudre les incidents ou les escalader vers les équipes spécialisées.
• Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur clôture.
• Documenter les interventions réalisées.

Gestion du parc informatique

• Mettre à jour l'inventaire du matériel (CMDB).
• Assurer le suivi des mouvements de matériel.
• Participer aux projets de migration ou de déploiement.

Vous disposerez aussi des avantages CRIT

• Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
• Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
• Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
• Aides diverses (via FASTT)

Type de contrat Intérim - 1 Mois
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre

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