TECHNICIEN INFORMATIQUE H/F

Groupe Morgan Services; Valence; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Morgan Services recrute un technicien informatique H/F pour un CDD d'un an à Valence. Vous assurerez le support technique et le traitement des demandes via l'outil de ticketing.

Vous interviendrez sur le support utilisateur sur site et à distance, l'assistance matérielle, réseau ou logiciel de niveau 1 et 2, et participerez à la gestion du SI.

Qualifications

• Titulaire d'un bac+2 dans le domaine informatique, vous avez environ 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Connaissances Linux Ubuntu et la méthodologie ITIL.
• Prévoir quelques déplacements sur nos sites de Valbonne et Levallois.

Responsabilités

• Support technique et fonctionnel.
• Gérer le traitement des demandes d'assistance via l'outil de ticketing.
• Assurer le support téléphonique des utilisateurs sur sites et distants.
• Assurer l'assistance matérielle, réseau ou logiciel de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs.
• Gestion du SI et exploitation du SI.
• Préparer et installer le matériel : postes informatiques, imprimantes, équipements réseau/téléphonique et périphériques.
• Effectuer l'installation initiale des systèmes, mises à jour et des applicatifs.
• Déployer de nouvelles applications à la demande de l'utilisateur.
• Exploitation du SI et suivi des déploiements.
• Formation et documentation; Former les utilisateurs à l'utilisation des solutions groupe.

Connaissances

Support technique

ITIL

Réseau

Linux Ubuntu

Formation

Bac+2 informatique

Description du poste

Je recrute pour mon client industriel un technicien informatique H/F dans le cadre d'un CDD de 1 an.

Vos missions

• Support technique et fonctionnel
• Gérer le traitement des demandes d'assistance via l'outil de ticketing
• Assurer le support téléphonique des utilisateurs sur sites et distants
• Assurer l'assistance matérielle, réseau ou logicielle de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs
• Gestion du SI
• Préparer et installer le matériel : postes informatiques, imprimantes, équipements réseau/téléphonique et périphériques, équipements de communication
• Effectuer l'installation initiale des systèmes, mises à jour et des applicatifs
• Déployer de nouvelles applications à la demande de l'utilisateur
• Exploitation du SI
• Assurer l'exécution des tâches d'exploitation et contrôler leur déroulement
• Reporter les problématiques récurrentes, proposer des solutions d'amélioration et participer à leur résolution
• Documenter l'exploitation de solutions et vérifier l'exploitabilité des évolutions livrées
• Formation et documentation
• Former les utilisateurs à l'utilisation des solutions groupe (logiciel et matériel)
• Assurer le suivi des déploiements et participer à la gestion du parc informatique et logiciel

Titulaire d'un bac+2 dans le domaine informatique, vous avez environ 2 ans d'expérience sur un poste similaireConnaissances Linux Ubuntu et la méthodologie ITILPrévoir quelques déplacements sur nos sites de Valbonne et Levallois.