Technicien Informatique H/F

Société de services et de distribution informatique; Baie-Mahault; Sur place; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Technicien(ne) Informatique Itinérant(e) H/F chez Société de services et de distribution informatique intervenant sur les sites clients en Guadeloupe et ailleurs. Vous réalisez diagnostics, dépannages et déploiements dans des environnements variés, assurez maintenance préventive et corrective et garantissez un haut niveau de satisfaction client.

Rejoignez une équipe proche du terrain et participez à des projets techniques stimulants.

Qualifications

• Compétent(e) et polyvalent(e) dans le domaine informatique.
• Orienté(e) satisfaction et service client.
• Rigoureux(se), organisé(e) et attentif(ve) à la qualité du reporting.
• Autonome, réactif(ve) et doté(e) d'un bon esprit d'analyse.
• Volontaire et désireux(se) de développer ses compétences et de se former continuellement.
• À l'aise dans les échanges avec les clients et capable de représenter l'entreprise avec professionnalisme.

Responsabilités

• Affiner et compléter les diagnostics techniques.
• Réaliser des opérations de maintenance préventive et curative.
• Effectuer des prestations planifiées : déploiement, formation, audit, installation, etc.
• Préparer vos interventions en vérifiant l'ensemble des pré-requis nécessaires.
• Réaliser vos interventions dans le respect des procédures et des bonnes pratiques de l'entreprise.
• Veiller à la satisfaction du client tout au long de votre intervention.
• Assurer la mise à jour en temps réel des informations et comptes rendus.
• Assurer un reporting précis et complet de vos interventions.

Connaissances

Polyvalence

Autonomie

Service client

Description du poste

Société de services et de distribution informatique

L'entreprise

Société de services et de distribution informatique dynamique et innovante B2B.

Le poste

Technicien Informatique Itinérant H/F

À propos de l'entreprise

Société dynamique et innovante spécialisé dans les services et la distribution informatique B2B, nous accompagnons nos clients dans la mise en œuvre, la maintenance et l'évolution de leurs infrastructures informatiques.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Informatique Itinérant(e) pour renforcer notre équipe technique.

Vos missions

Rattaché(e) à l'équipe technique, vous êtes en charge de la réalisation des interventions directement sur les sites de nos clients.

À ce titre, vos principales missions seront de :

• Affiner et compléter les diagnostics techniques ;
• Réaliser des opérations de maintenance préventive et curative ;
• Effectuer des prestations planifiées : déploiement, formation, audit, installation, etc. ;
• Préparer vos interventions en vérifiant l'ensemble des pré-requis nécessaires ;
• Réaliser vos interventions dans le respect des procédures et des bonnes pratiques de l'entreprise ;
• Veiller à la satisfaction du client tout au long de votre intervention ;
• Assurer la mise à jour en temps réel des informations et comptes rèndus
• Assurer un reporting précis et complet de vos interventions.

En contact direct avec nos clients, vous êtes un véritable ambassadeur de l'entreprise. Votre professionnalisme, votre sens du service et votre qualité relationnelle contribuent directement à l'image et à la satisfaction de nos clients.

Le profil récherché

Nous recherchons avant tout une personne polyvalente, autonome et motivée, ayant le sens du service et l'envie de progresser.

Vous êtes :

• Compétent(e) et polyvalent(e) dans le domaine informatique ;
• Orienté(e) satisfaction et service client ;
• Rigoureux(se), organisé(e) et attentif(ve) à la qualité de votre reporting ;
• Autonome, réactif(ve) et doté(e) d'un bon esprit d'analyse ;
• Volontaire et désiréus(se) de développer vos compétences et de vous former continuellement ;
• À l'aise dans les échanges avec les clients et capable de représenter l'entreprise avec professionnalisme.

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous intégreréz une entreprise à taille humaine, dynamique et innovante, dans laquelle la polyvalence, l'évolution des compétences et la qualité de service sont au cœur de notre activité.

Si vous aimez le terrain, le contact client et les environnements techniques variés, ce poste est fait pour vous !

Fiche récapitulative

Entreprise Société de services et de distribution informatique