Technicien Informatique H/F

Adéquat; Argentan; On-site; EUR 17,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Logement

Garde enfant

Déplacements

Job summary

Adéquat, agence d'intérim, recherche un Technicien informatique pour accompagner les utilisateurs du WMS sur le site d'Argentan. Vous assurerez l'installation, le dépannage et le support des équipements informatiques et travaillerez avec l'équipe IT du siège basé aux Pays-Bas.

Profil BTS informatique, anglais bilingue et sens de l'organisation sont requis. Avantages : primes, mutuelle, aides au logement et déplacement, et possibilités d'évolution rapide au sein du réseau Adéquat.

Qualifications

• De formation BTS informatique
• Bilingue anglais
• Avoir le sens des priorités et aimer le travail en équipe

Responsibilities

• Accompagner les utilisateurs du système informatique (WMS) sur l'ensemble du site.
• Travailler avec les clients pour résoudre les problèmes et/ou répondre aux questions.
• Organiser la réparation, l'installation et le remplacement des équipements informatiques (terminaux, ordinateurs, scanners, écrans).
• Assurer la liaison avec l'équipe IT centrale et aider sur site.
• Créer des dossiers de support et collaborer avec le support de niveau 2.
• Surveiller les interfaces et remonter proactivement les incidents.
• Créer de nouveaux utilisateurs du WMS et charger les fichiers des clients.
• Tester les évolutions du WMS et des apps métiers avant déploiement.
• Contribuer à l'amélioration continue du service et respecter les règles qualité.

Skills

Bilingue anglais

Esprit d'équipe

Gestion des priorités

Support utilisateur

Sens du service

Education

BTS informatique

Tools

WMS

Job description

Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction. Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît. Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire... Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes candidatures sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Envie de vivre la meilleure expérience de recrutement ? Candidatez en quelques clics et rejoignez Adéquat.

Notre agence Adéquat d'Alençon recrute un Technicien informatique sur le secteur d'Argentan (F/H). Missions :

• Accompagner les utilisateurs du système informatique (WMS) sur l'ensemble du site.
• Travailler avec les clients pour résoudre les problèmes et/ou répondre aux questions.
• Organiser la réparation, l'installation et le remplacement des équipements informatiques, y compris les terminaux de chariot, les ordinateurs, les scanners, les écrans, etc.
• Assurer la liaison avec l'équipe centrale IT basée au siège (Pays-Bas) et l'aider pour toutes tâches requises sur site.
• Créer des dossiers de support avec l'équipe informatique du siège et travailler avec l'équipe de support de deuxième niveau pour résoudre les problèmes techniques du WMS.
• Surveiller les interfaces afin de résoudre/rapporter de manière proactive tout problème.
• Créer de nouveaux utilisateurs du WMS selon les besoins.
• Charger les fichiers des clients dans le WMS.
• Tester les nouvelles évolutions du WMS ou des applications métiers pour s'assurer qu'elles fonctionnent avant leur déploiement en opération.
• Contribuer à l'amélioration continue du service.
• Respecter les règles de qualité, d'hygiène, de sécurité et d'environnement.

Profil :

• De formation BTS informatique
• Bilingue anglais
• Avoir le sens des priorités et aimer le travail en équipe

Rémunération et avantages :

• Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
• Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5%
• Acompte de paye à la semaine si besoin
• Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution
• Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement)