Technicien Informatique en Alternance – BTS SIO

Aftec; Caen; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contrat d'apprentissage

Résumé du poste

AFTEC Caen propose une alternance d’un BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO) sur 24 mois, à Caen. Formation assurée par l’école des métiers du digital, avec intégration en rentrée 2025 et ouverture à des étudiants souhaitant découvrir le domaine CRM et la digitalisation des processus métiers.

Le profil recherché prévoit Bac validé et préparation d’un Bac+2 en informatique (BTS SIO ou équivalent), connaissance Windows et Linux, notions réseaux et cybersécurité, et expérience en stage

Qualifications

• Bac validé minimum, vous préparez un Bac+2 en informatique (BTS SIO ou équivalent).
• Connaissance des environnements Windows et Linux (poste de travail et serveur).
• Bases en réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Connaissances en cybersécurité et en gestion des incidents.
• Compétences en virtualization (Hyper-V, VMware) sont un plus.
• Bonnes capacités de communication, sens du service client et esprit d’équipe.
• Rigueur et capacité à travailler sous pression, avec une bonne gestion des priorités.
• Une première expérience (stage ou alternance) en environnement technique est un atout.

Responsabilités

• Assurer le support technique de niveau 1 pour les utilisateurs (matériel, logiciel, réseau).
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques simples à modérés.
• Participer à l'installation, configuration et maintenance des postes de travail, imprimantes et autres équipements périphériques.
• Assurer la gestion et la surveillance des systèmes et réseaux, et détecter les anomalies.
• Gérer les comptes utilisateurs, l’Active Directory et les outils de messagerie.
• Assister à la mise en place de solutions de sécurité informatique et répondre aux incidents de cybersécurité.
• Rédiger des documents techniques et des procédures pour les interventions courantes.
• Escalader les incidents complexes vers les équipes de niveau supérieur.

Connaissances

Windows & Linux basics

Networking basics (TCP/IP, DNS, DHCP)

Cybersecurity basics

Virtualization (Hyper-V, VMware)

Communication skills

Service orientation

Working under pressure

Teamwork

Formation

BTS SIO ou équivalent

Outils

Active Directory

Messagerie (outils)

Description du poste

AFTEC Caen propose une alternance d’un BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO) sur 24 mois, à Caen. Formation assurée par l’école des métiers du digital, avec intégration en rentrée 2025 et ouverture à des étudiants souhaitant découvrir le domaine CRM et la digitalisation des processus métiers.

Le profil recherché prévoit Bac validé et préparation d’un Bac+2 en informatique (BTS SIO ou équivalent), connaissance Windows et Linux, notions réseaux et cybersécurité, et expérience en stage