Technicien Informatique en alternance (H/F)

Aftec; Caen; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contrat d'apprentissage

Résumé du poste

AFTEC Caen propose une alternance d’un BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO) sur 24 mois, à Caen. Formation assurée par l’école des métiers du digital, avec intégration en rentrée 2025 et ouverture à des étudiants souhaitant découvrir le domaine CRM et la digitalisation des processus métiers.

Le profil recherché prévoit Bac validé et préparation d’un Bac+2 en informatique (BTS SIO ou équivalent), connaissance Windows et Linux, notions réseaux et cybersécurité, et expérience en stage

Qualifications

• Bac validé minimum, vous préparez un Bac+2 en informatique (BTS SIO ou équivalent).
• Connaissance des environnements Windows et Linux (poste de travail et serveur).
• Bases en réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Connaissances en cybersécurité et en gestion des incidents.
• Compétences en virtualization (Hyper-V, VMware) sont un plus.
• Bonnes capacités de communication, sens du service client et esprit d’équipe.
• Rigueur et capacité à travailler sous pression, avec une bonne gestion des priorités.
• Une première expérience (stage ou alternance) en environnement technique est un atout.

Responsabilités

• Assurer le support technique de niveau 1 pour les utilisateurs (matériel, logiciel, réseau).
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques simples à modérés.
• Participer à l'installation, configuration et maintenance des postes de travail, imprimantes et autres équipements périphériques.
• Assurer la gestion et la surveillance des systèmes et réseaux, et détecter les anomalies.
• Gérer les comptes utilisateurs, l’Active Directory et les outils de messagerie.
• Assister à la mise en place de solutions de sécurité informatique et répondre aux incidents de cybersécurité.
• Rédiger des documents techniques et des procédures pour les interventions courantes.
• Escalader les incidents complexes vers les équipes de niveau supérieur.

Connaissances

Windows & Linux basics

Networking basics (TCP/IP, DNS, DHCP)

Cybersecurity basics

Virtualization (Hyper-V, VMware)

Communication skills

Service orientation

Working under pressure

Teamwork

Formation

BTS SIO ou équivalent

Outils

Active Directory

Messagerie (outils)

Description du poste

UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? ET POURQUOI PAS LES DEUX ?

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante. Dès la rentrée 2025, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac+2.

Vous préparerez sur 24 mois en alternance, un BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO). La formation sera assurée par l’école des métiers du digital à Caen / Campus du Recteur Daure.

L'ENTREPRISE

AFTEC Caen recrute, pour l'un de ses partenaires situé à Caen (14000), spécialisée dans l'édition de logiciels pour la gestion de la relation client (CRM) et la digitalisation des processus métiers.

LES MISSIONS

Vos missions principales seront les suivantes :

• Assurer le support technique de niveau 1 pour les utilisateurs (matériel, logiciel, réseau).
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques simples à modérés.
• Participer à l'installation, configuration et maintenance des postes de travail, imprimantes et autres équipements périphériques.
• Assurer la gestion et la surveillance des systèmes et réseaux, et détecter les anomalies.
• Gérer les comptes utilisateurs, l’Active Directory et les outils de messagerie.
• Assister à la mise en place de solutions de sécurité informatique et répondre aux incidents de cybersécurité.
• Rédiger des documents techniques et des procédures pour les interventions courantes.
• Escalader les incidents complexes vers les équipes de niveau supérieur.

PROFIL RECHERCHÉ

• Bac validé minimum, vous préparez un Bac+2 en informatique (BTS SIO ou équivalent).
• Connaissance des environnements Windows et Linux (poste de travail et serveur).
• Bases en réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Connaissances en cybersécurité et en gestion des incidents.
• Compétences en virtualisation (Hyper-V, VMware) sont un plus.
• Bonnes capacités de communication, sens du service client et esprit d’équipe.
• Rigueur et capacité à travailler sous pression, avec une bonne gestion des priorités.
• Une première expérience (stage ou alternance) en environnement technique est un atout.

Type de contrat : Apprentissage en BTS - 24 mois

Localisation : Caen (14000)

Date d’intégration : Rentrée 2025

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

EXPÉRIENCE / NIVEAU REQUIS

Bac validé ou équivalent requis.

Une première expérience en stage ou en alternance dans un environnement technique est un plus.

RÉMUNÉRATION

% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat.