Technicien indemnisation DAB - CDI H/F

WTW; Lyon; Hybrid; EUR 35,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire fixe et variable

Télétravail jusqu'à 3 jours/semaine

30 jours de congés payés + RTT

Mobilité interne nationale et interna

Formations professionnelles

Job summary

WTW recherche un(e) gestionnaire indemnisation pour intégrer le Département Indemnisation. Vous analyserez les circonstances, vérifierez les garanties contractuelles et suivrez les dossiers sinistres jusqu'à leur clôture, en respectant les délais et les procédures internes.

Vous établirez des statistiques, conseillerez les clients et travaillerez en étroite collaboration avec les services commerciaux et production/souscription, dans un contexte national et international.

Qualifications

• 3 à 4 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Techniques : solides compétences en assurances, maîtrise des conventions IRSI/VOL et capacité rédactionnelle.
• Relationnelles : aisance relationnelle et téléphonique, esprit d'équipe, capacités de négociation.
• Niveau d’études : Bac+2 à Master dans les secteurs du droit, de l'assurance, complété par une expérience professionnelle dans le secteur de l'assurance.

Responsibilities

• Analyse et évaluation : étudier les circonstances, vérifier les garanties contractuelles, examiner les dommages et les enjeux, déterminer les responsabilités et les possibilités de recours.
• Suivi des dossiers DAB : assurer les suivis des dossiers sinistres, de la déclaration à la clôture en veillant à respecter les délais, les procédures internes, les conventions et le cadre juridique.
• Etablir les statistiques et les analyser.
• Relation client : Conseiller et assister le client dans la gestion d'un sinistre.
• Relation interne : travail en équipe, transversalité avec le service commercial et le service production/souscription.

Skills

Assurances

Conventions IRSI/VOL

Aisance relationnelle

Négociation

Education

Bac+2 à Master droit/assurance

Job description

Le rôle

Intégré(e) au sein du Département Indemnisation, vous aurez comme missions :

• Analyse et évaluation : étudier les circonstances, vérifier les garanties contractuelles, examiner les dommages et les enjeux, déterminer les responsabilités et les possibilités de recours
• Suivi des dossiers DAB : assurer les suivis des dossiers sinistres, de la déclaration à la clôture en veillant à respecter les délais, les procédures internes, les conventions et le cadre juridique
• Etablir les statistiques et les analyser
• Relation client : Conseiller et assister le client dans la gestion d'un sinistre
• Relation interne : travail en équipe, transversalité avec le service commercial et le service production/souscription

Qualifications

• 3 à 4 ans d'expérience dans un poste similaire
• Techniques : solides compétences en assurances, maitrise des conventions IRSI/VOL et capacité rédactionnelle
• Relationnelles : Aisance relationnelle et téléphonique, esprit d'équipe, capacités de négociation
• Niveau d’études : Bac+2 à Master dans les secteurs du droit, de l'assurance, complété par une expérience professionnelle dans le secteur de l'assurance

Description

Le rôle

Intégré(e) au sein du Département Indemnisation, vous aurez comme missions :

• Analyse et évaluation : étudier les circonstances, vérifier les garanties contractuelles, examiner les dommages et les enjeux, déterminer les responsabilités et les possibilités de recours
• Suivi des dossiers DAB : assurer les suivis des dossiers sinistres, de la déclaration à la clôture en veillant à respecter les délais, les procédures internes, les conventions et le cadre juridique
• Etablir les statistiques et les analyser
• Relation client : Conseiller et assister le client dans la gestion d'un sinistre
• Relation interne : travail en équipe, transversalité avec le service commercial et le service production/souscription

Qualifications

• 3 à 4 ans d'expérience dans un poste similaire
• Techniques : solides compétences en assurances, maitrise des conventions IRSI/VOL et capacité rédactionnelle
• Relationnelles : Aisance relationnelle et téléphonique, esprit d'équipe, capacités de négociation
• Niveau d’études : Bac+2 à Master dans les secteurs du droit, de l'assurance, complété par une expérience professionnelle dans le secteur de l'assurance

Les exigences

• 3 à 4 ans d'expérience dans un poste similaire
• Techniques : solides compétences en assurances, maitrise des conventions IRSI/VOL et capacité rédactionnelle
• Relationnelles : Aisance relationnelle et téléphonique, esprit d'équipe, capacités de négociation
• Niveau d’études : Bac+2 à Master dans les secteurs du droit, de l'assurance, complété par une expérience professionnelle dans le secteur de l'assurance

Le processus de candidature

• Entretien téléphonique avec le/la chargée de recrutement.
• Entretien avec le/la manager.
• Entretien avec N+1 ou une personne de l’équipe.

Qui sommes-nous ?

Depuis plus de 100 ans, WTW en France est le partenaire de ses clients PME, ETI ou grandes entreprises privées et publiques.

Acteur majeur du courtage, WTW est une société internationale de conseil et de courtage qui conçoit et propose des solutions dans les domaines des ressources humaines, des risques d’entreprise et de la gestion du capital afin d’aider ses clients, PME, ETI et grandes entreprises privées et publiques à mieux identifier, connaître, quantifier et gérer leurs risques de toutes natures.

Le groupe WTW emploie 45 000 collaborateurs et est présent dans plus de 140 pays.

Pourquoi nous rejoindre ?

En Nous Rejoignant, Vous Allez Bénéficier

• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, une rémunération variable, des primes et d'autres dispositifs d'épargne salariale.
• D’un rythme de télétravail flexible : jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine. N'hésitez pas à en discuter avec votre recruteur.
• D’un pack de jours de congés : 30 jours de congés payés, auxquels s'ajoutent des RTT et d'autres avantages visant à garantir un équilibre optimal entre votre vie professionnelle et personnelle.
• D’une riche politique de mobilité interne au sein du groupe : WTW offre de nombreuses opportunités d'évolution, de mobilité nationale et internationale, ainsi que de développement des compétences tout au long de votre carrière.
• D’un vaste catalogue de formation : Proposant des formations en présentiel ainsi que sur des plateformes dédiées, nous offrons une variété de programmes tels que des formations en assurance, des formations commerciales, des sessions sur la prise de parole en public, l’efficacité professionnelle, les outils bureautiques et informatiques, et bien plus encore.

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