Technicien Helpdesk - Support IT & Diagnostics

Lynx RH; Villeneuve-d'Ascq; Sur place; EUR 24 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Lynx RH recherche des techniciens helpdesk (H/F) pour des missions longues à Lille et agglomération. Vous gérerez le support technique des utilisateurs, diagnostiquerez et résoudrez les incidents hardware et software, et accompagnerez les utilisateurs dans l’utilisation des outils informatiques.

Expérience de 2 ans souhaitée, travail en équipe et adaptabilité sont valorisés, avec possibilité d’évoluer selon les besoins des clients.

Qualifications

• Expérience en support helpdesk; 2 ans idéalement.
• Bonne aptitude à diagnostiquer et résoudre incidents.
• Bonnes compétences relationnelles et travail en équipe.

Responsabilités

• Gérer les demandes de support technique des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes hardware et software.
• Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques.

Connaissances

Support utilisateur

Esprit d'équipe

Organisation

Outils

GLPI

ServiceNow

Description du poste

Lynx RH recherche des techniciens helpdesk (H/F) pour des missions longues à Lille et agglomération. Vous gérerez le support technique des utilisateurs, diagnostiquerez et résoudrez les incidents hardware et software, et accompagnerez les utilisateurs dans l’utilisation des outils informatiques.

Expérience de 2 ans souhaitée, travail en équipe et adaptabilité sont valorisés, avec possibilité d’évoluer selon les besoins des clients.