Technicien helpdesk n1 (H/F)

France Travail; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recrute un Technicien.e Helpdesk à Aix-en-Provence pour renforcer une équipe locale. Mission en intérim d'un mois, avec installation de matériel et de logiciels, et assistance téléphonique ou par mail.

Le candidat gère les dépannages à distance, conseille l'utilisateur, met à jour des logiciels et réalise des tests pour garantir le bon fonctionnement du système.

Qualifications

• Profil débutant accepté.

Responsabilités

• Installation de nouveaux équipements et logiciels.
• Répondre aux appels et mails des utilisateurs.
• Établir un diagnostic à distance via manoeuvres et questions.
• Mettre à jour certains logiciels.
• Conseiller l'utilisateur et aider à résoudre le problème ou prendre le contrôle à distance.
• Réaliser des tests de fonctionnement pour vérifier que tout fonctionne correctement.

Connaissances

Support utilisateur

Diagnostic à distance

Installation & déploiement

Description du poste

Nous recherchons le/la Technicien.e Helpdesk pour renforcer une équipe sur Aix En Provence.Vos missions :- Veiller à l'installation de nouveaux équipements ou de nouveaux logiciels- Répondre aux appels des utilisateurs par téléphone ou mail - Etablir un diagnostic à distance grâce à des manoeuvres et des questions posées à l'utilisateur.- Assurer la mise à jour de certains logiciels- Conseiller l'utilisateur afin d'effectuer des démarches de résolution du problème ou prendre le contrôle du système à distance - Procéder à des tests de fonctionnement afin de vérifier que tout fonctionne normalement

Type de contrat Intérim - 1 Mois
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre

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