TECHNICIEN ÉLECTROMÉCANICIEN SAV H/F

Groupe Morgan Services; Isles-sur-Suippe; Sur place; EUR 32 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Morgan Services est à la recherche d’un interlocuteur technique SAV/POSE pour intégrer une équipe dynamique sur le site. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients pour les demandes, devis et expéditions.

Vous assurerez des interventions à distance et sur site en France, avec formation en électromécanique et déplacements réguliers, et travaillerez avec des outils bureautiques tandis que l’ERP sera un atout.

Qualifications

• Formation en électromécanique
• Expérience exigée en SAV/POSE
• Bonnes compétences en mécanique, hydraulique et électricité industrielle
• Maîtrise des outils bureautiques
• Connaissance d'un ERP appréciée
• Sens du service client, rigueur et autonomie

Responsabilités

• Gérer les demandes clients (téléphone, mail, visio)
• Établir et suivre les devis SAV
• Gérer les commandes et organiser les expéditions de pièces ou matériels
• Coordonner les interventions des techniciens internes ou du réseau agréé
• Fournir une assistance technique à distance aux clients, poseurs et sous-traitants
• Réaliser des interventions ponctuelles sur site pour expertise ou dépannage (déplacements en France) - Formation en électromécanique
• Solides compétences en mécanique, hydraulique et électricité industrielle
• À l'aise avec les outils bureautiques (Pack Office)
• La connaissance d'un ERP est un vrai atout
• Sens du service client, rigueur et autonomie indispensables Expérience exigée

Connaissances

Mécanique

Hydraulique

Électricité industrielle

Service client

Pack Office

Outils

Pack Office

Description du poste

Intégré à une équipe dynamique et en doublon avec un gestionnaire SAV/POSE, tu seras l'interlocuteur technique privilégié des clients.

Tes missions :

• Gérer les demandes clients (téléphone, mail, visio)
• Établir et suivre les devis SAV
• Gérer les commandes et organiser les expéditions de pièces ou matériels
• Coordonner les interventions des techniciens internes ou du réseau agréé
• Fournir une assistance technique à distance aux clients, poseurs et sous-traitants
• Réaliser des interventions ponctuelles sur site pour expertise ou dépannage (déplacements en France) - Formation en électromécanique
• Solides compétences en mécanique, hydraulique et électricité industrielle
• À l'aise avec les outils bureautiques (Pack Office)
• La connaissance d'un ERP est un vrai atout
• Sens du service client, rigueur et autonomie indispensables Expérience exigée