TECHNICIEN CHARGÉ D'AFFAIRES SAV (H/F)

Randstad France Group; Coubert; Sur place; EUR 38 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Randstad France Group recherche un technicien chargé d'affaires SAV en CDI. Vous interviendrez sur sites client et ateliers pour diagnostiquer et remettre en service des équipements, tout en assurant les interventions SAV et le suivi des opérations.

Vous participerez aussi à l’élaboration des appels d’offres, au développement de l’activité de services et à la coordination des techniciens sur votre périmètre, tout en assurant le recrutement et la formation des entrants.

Qualifications

• Formation technique BEP ou CAP en mécanique industrielle.
• Expérience de 5 ans en mécanique industrielle ou domaines similaires.
• Bonne maîtrise de la lecture de plans et sens de l’analyse.

Responsabilités

• Inspecter et diagnostiquer les systèmes et équipements pour remise en service ou conformité.
• Réaliser les interventions SAV sur sites clients, atelier ou sur site client.
• Contribuer à l’élaboration des appels d’offres et fournir données techniques et délais.

Connaissances

Lecture de plans

Autonomie

Communication client

Anglais intermédiaire

Formation

BEP ou CAP

Description du poste

descriptif du poste

À ce titre, vos missions sont les suivantes : - Inspecter et diagnostiquer les systèmes, sous-ensembles, établir les opérations et/ou les pièces nécessaires à la remise en service ou en conformité de l'équipement. - Assurer les interventions de l'activité SAV sur les sites équipés de moyens mis en place chez le client, dans l'atelier SAV ou sur le site du client directement. - Participer à l'élaboration des appels d'offres : informations et données techniques, délais d'intervention, nombre d'heures évaluées... - Développer l'activité de services en adéquation avec les objectifs établis : plan de prospection, visite Clients et prospects, capture d'affaires et proposition de services. - Coordonner les activités des équipes de techniciens SAV sur son périmètre : planifier, organiser les activités et accompagner sur le terrain. - Assurer le suivi avec les équipes Supports des interventions réalisées auprès des clients. - Contribuer au recrutement, former et encadrer les nouveaux entrants dans les équipes de techniciens SAV : techniques de réparation, de maintenance des produits et coordination des opérations.

profil recherché

Issu d'une formation technique avec au minimum un niveau BEP ou CAP, vous justifiez déjà d'une expérience de plus de 5 ans en mécanique industrielle, automobile, poids lourd, travaux publics ou agricole. Vous êtes autonome en lecture de plan et vous avez un niveau intermédiaire en anglais. De plus, vous avez la volonté de consacrer du temps et de l'énergie à la communication clientèle et à développer l'activité de l'entreprise.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, leader mondial dans la conception, la fabrication et la maintenance d'outillages aéronautiques pour les marchés civil et de la Défense, un technicien chargé d'affaires SAV (H/F) en CDI.

niveau d'expérience

• 5 année(s)

qualification

• Chargé d'affaires (F/H)

niveau d'étude

• BEP