TECHNICIEN CHARGÉ D'AFFAIRES SAV (H/F)

Randstad professional; Coubert; Sur place; EUR 32 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Randstad professional, leader en France de l’intérim et du recrutement, recherche pour le compte d’un client, leader mondial dans l’aéronautique, un technicien chargé d’affaires SAV (H/F) en CDI. Vous inspecterez et diagnostiquer les systèmes, assurerez les interventions SAV et contribuerez au développement des services.

Vos missions incluent la participation à l’élaboration des appels d’offres, la coordination des techniciens et le suivi avec les équipes supports, tout en encadrant les nouveaux

Responsabilités

• Inspecter et diagnostiquer les systèmes et sous-ensembles, établir les opérations et pièces nécessaires.
• Réaliser les interventions SAV sur sites clients, en atelier ou directement sur le site client.
• Participer à l’élaboration des appels d’offres: informations techniques, délais d’intervention, heures estimées.
• Développer l’activité de services: plan de prospection, visites clients et prospects, capture d’affaires.
• Coordonner les activités des techniciens SAV sur le périmètre assigné: planification et accompagnement sur le terrain.
• Assurer le suivi avec les équipes Supports des interventions réalisées auprès des clients.
• Contribuer au recrutement et à l’encadrement des nouveaux entrants dans les équipes SAV.

Description du poste

Randstad professional, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.

Les consultants du Département Aéronautique vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, leader mondial dans la conception, la fabrication et la maintenance d'outillages aéronautiques pour les marchés civil et de la Défense, un technicien chargé d'affaires SAV (H/F) en CDI.

À ce titre, vos missions sont les suivantes :

• Inspecter et diagnostiquer les systèmes, sous-ensembles, établir les opérations et/ou les pièces nécessaires à la remise en service ou en conformité de l'équipement.
• Assurer les interventions de l'activité SAV sur les sites équipés de moyens mis en place chez le client, dans l'atelier SAV ou sur le site du client directement.
• Participer à l'élaboration des appels d'offres : informations et données techniques, délais d'intervention, nombre d'heures évaluées...
• Développer l'activité de services en adéquation avec les objectifs établis : plan de prospection, visite Clients et prospects, capture d'affaires et proposition de services.
• Coordonner les activités des équipes de techniciens SAV sur son périmètre : planifier, organiser les activités et accompagner sur le terrain.
• Assurer le suivi avec les équipes Supports des interventions réalisées auprès des clients.
• Contribuer au recrutement, former et encadrer les nouveaux entrants dans les équipes de techniciens SAV : techniques de réparation, de maintenance des produits et coordination des opérations.