Technicien des systèmes d'information et de communication (H/F)

Préfecture de la Réunion; Saint-Denis; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

La Préfecture de la Réunion à Saint-Denis recrute un technicien informatique pour assurer l’installation, la maintenance et le support des postes de travail et des applications métiers, tout en garantissant la sécurité des données de l administration.

Vous travaillez au sein de la DAC et des services métiers, participez à des projets transverses et assurez la gestion des infrastructures serveurs et réseaux, avec plan de sauvegarde et continuité.

Qualifications

• Postes de travail: installation et maintenance

Responsibilities

• Qualification et installation des postes de travail selon les recommandations ministères, récupération des données utilisateur si nécessaire.
• Gestion du parc informatique avec les outils dédiés.
• Installation et mise à jour des applications métiers spécifiques.
• Résolution des dysfonctionnements et incidents (ITSM-NG).
• Soutien aux utilisateurs sur la sécurité informatique et l usage des outils (chiffrement, sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale).
• Déploiement et gestion des terminaux de téléphonie mobile et création des comptes utilisateurs.
• Élaboration de fiches de procédure et de solutions pour les techniciens.
• Veille technologique et conduite de projets informatiques transverses et métiers.

Job description

• En lien avec les autres techniciens et en rendant compte au responsable de pôle:
• Qualification et installation des postes de travail suivant les recommandations des ministères de rattachement, en récupérant au besoin des données des utilisateurs.
• Gestion du parc informatique avec les outils dédiés.
• Installation, suivi et mise à jour des applications métiers spécifiques.
• Résolution des dysfonctionnements et des incidents, diagnostics et suivis (ITSM-NG).
• Soutien aux utilisateurs en matière de sécurité informatique et de prise en main des outils (chiffrement, sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale).

• Déploiement et gestion des terminaux de téléphonie mobile, dont les terminaux sécurisés sur la DAC.
• Création des comptes, des boites aux lettres et affectation des droits des utilisateurs.
• Elaboration de fiches de procédure à destination des usagers.
• Elaboration de fiches solutions au profit des techniciens.
• Veille technologique régulière pour rester informé des évolutions et des nouvelles technologies pertinentes.
• conduite de projets informatiques transverses et métiers en réponse aux besoins des services et de transformation numérique (développement, déploiement, maintenance et support).

Sur le périmètre DAC (Direction des Affaires Culturelles) en plus des missions mentionnées ci-dessus, vos activités seront aussi:

• administration, supervision et maintenance des infrastructures serveurs et réseaux, maintien en conditions opérationnelles des infrastructures informatiques, rationalisation des environnements et des infrastructures, mise en place et suivi d'un plan de sauvegarde et de continuité informatique pour assurer la sécurité et la disponibilité des données,
• élaboration et documentation des processus de mise à jour et d’exploitation des infrastructures serveurs, mise en œuvre des équipements visio, audioconférence et multimédia, assurer l’installation et la configuration des terminaux téléphoniques fixes.

Conditions particulières d'exercice

• Forte disponibilité, discrétion, réactivité, polyvalence, sens du contact et organisation.
• Participation aux astreintes et à la gestion de crise.
• Déplacements fréquents en véhicule.
• Aptitudes à travailler dans l'urgence.
• Permis VL valide.
• Poste soumis à enquête administrative.
• Le titulaire pourra être appelé à effectuer d'autres missions selon les besoins du service, sur instruction de sa hiérarchie.

Présentation de Préfecture de la Réunion

Préfecture de la Réunion