Technicien des Systèmes d'Information et de Communication du Bureau DEETS

Ministère de l'Intérieur

La Réunion

Sur place

EUR 23 000 - 32 000

Plein temps

Il y a 5 jours

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Résumé du poste

Ministère de l'Intérieur recherche un Technicien des Systèmes d’Information et de Communication pour le Bureau DEETS. En lien avec les autres techniciens, vous installerez et gérerez les postes de travail selon les recommandations des MCAS et assurerez la maintenance du parc informatique, tout en garantissant la sécurité des données et des systèmes.

Vous serez chargé de la supervision et de l’exploitation des infrastructures serveurs et réseaux, de la téléphonie et de l’élaboration de

Qualifications

Installation et maintenance des ordinateurs – niveau maîtrise requis.
Connaissances techniques liées au domaine et au matériel.
Règles et procédures de sécurité informatique.

Responsabilités

Qualification et installation des postes de travail selon les recommandations.
Gestion du parc informatique avec les outils dédiés (GLPI ou autres).
Mise à jour des applications et maintenance in situ ou en télémaintenance.
Résolution des dysfonctionnements et incidents, diagnostics et suivis.
Soutien aux utilisateurs sur la sécurité informatique et outils.
Déploiement et gestion des terminaux de téléphonie fixe et mobile, y compris résolutions et diagnostics.
Création des comptes et affectation des droits utilisateurs.
Administration, supervision et maintenance des infrastructures serveurs et réseaux.
Maintien en conditions opérationnelles des infrastructures informatiques.
Mise en place d’un plan de sauvegarde et de continuité informatique.
Élaboration de fiches de procédure et veille technologique.

Connaissances

Installation & maintenance

Réseaux & systèmes

Sécurité informatique

Bureautique & tickets

Travail en équipe

Rédaction de rapports

Outils

GLPI

Description du poste

Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr)

Mots clés (ex : Gestionnaire des Ressources Humaines Paris)

Description du poste

Fonction publique d'Etat

Catégorie B (profession intermédiaire)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Numérique - Technicienne / Technicien poste de travail et maintenance

Type de poste

Technique et spécialisé

Intitulé du poste

Technicien des Systèmes d'Information et de Communication du Bureau DEETS

Description du poste

En lien avec les autres techniciens et en rendant compte au responsable du bureau :

Qualification et installation des postes de travail suivant les recommandations des MCAS, en récupérant au besoin les données des utilisateurs.

Gestion du parc informatique avec les outils dédiés (GLPI ou autres).

Mise à jour des applications spécifiques in situ ou en télémaintenance.

Résolution des dysfonctionnements et des incidents, diagnostics et suivis (GLPI ou autres).

Soutien aux utilisateurs en matière de sécurité informatique et de prise en main des outils,...

Déploiement et gestion des terminaux de téléphonie fixe et mobile, y compris la résolutions desdysfonctionnements et des incidents, diagnostics et suivis (GLPI ou autres).

Création des comptes, des boites aux lettres et affectation des droits des utilisateurs.

Administration, supervision et maintenance des infrastructures serveurs et réseaux.

Maintien en conditions opérationnelles des infrastructures informatiques.

Mise en place et suivi d'un plan de sauvegarde et de continuité informatique pour assurer la sécurité et la disponibilité des données.

Elaboration et documentation des processus de mise à jour et d’exploitation des infrastructures serveurs.

Elaboration de fiches de procédure à destination des usagers.

Veille technologique régulière pour rester informé des évolutions et des nouvelles technologies pertinentes.

Conditions particulières d'exercice

Forte disponibilité, autonomie, discrétion, réactivité, polyvalence, sens du contact et organisation.

Aptitude à travailler dans l'urgence.

Déplacements fréquents en véhicule, permis VL valide.

Participation potentielle à la gestion de crise, astreintes et évènements exceptionnels.
Poste soumis à enquête administrative.
Le titulaire pourra être appelé à effectuer d'autres missions selon les besoins du service, sur instruction de sa hiérarchie.

Déplacement sur les différents sites.

Compétences attendues

Connaissances techniques :
Techniques d'installation et de maintenance des ordinateurs - Niveau maîtrise requis
Composants logiciels - matériels du domaine - Niveau maîtrise requis
Normes de sécurité informatique - Niveau pratique requis
Architecture des équipements informatiques - Niveau pratique requis
Techniques des réseaux et des systèmes de communication - Niveau pratique requis
Utilisation de la bureautique et outils de ticketing - Niveau pratique requis
Savoir-faire
Mettre en œuvre une règle, une norme, une procédure - Niveau maîtrise requis
Diagnostiquer, assurer une maintenance 1er niveau - Niveau maîtrise requis
Mettre en œuvre une technique, un outils, un système du domaine d'activité - Niveau maîtrise requis
Travailler en équipe - Niveau pratique requis
Communiquer, rédiger un compte rendu - Niveau pratique requis
Savoir-être
Savoir rendre compte - Niveau maîtrise requis
Savoir s'adapter - Niveau pratique requis
Savoir être pédagogue - Niveau pratique requis
Savoir être rigoureux - Niveau pratique requis
Savoir être réactif - Niveau pratique requis
Savoir être autonome - Niveau pratique requis
Durée attendue sur le poste : 2 à 4 ans