Technicien de Proximité N2 (H/F)

France Travail; Nanterre; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recrute un Technicien de Proximité N2 (H/F) pour Paris Nanterre dans le cadre d'une mission d'intérim longue durée. Vous interviendrez auprès d'utilisateurs de haut niveau et assurerez la gestion des incidents et des requêtes liées aux postes de travail et à la téléphonie.

Le poste exige une expérience en support informatique de proximité N2 et la maîtrise de Windows 10/11, Outlook, smartphones, TOIP et réseau, avec une approche orientée service et réactivité.

Qualifications

• Expérience en support informatique de proximité N2.
• Maîtrise Windows 10/11 et Outlook.
• Bonne expression orale et écrite et sens du service.

Responsabilités

• Gestion et résolution des incidents et demandes de service.
• Support de proximité sur les postes de travail.
• Support et gestion de la téléphonie mobile et TOIP.
• Installation et configuration des équipements informatiques.
• Gestion des PC et smartphones (iOS / Android).
• Interventions liées au brassage réseau.
• Gestion des MFP / imprimantes multifonctions.
• Participation aux déménagements informatiques.
• Mise à jour et gestion du parc informatique.
• Utilisation d'un outil ITSM, notamment EasyVista.
• Support sur les applications métiers.
• Prise en charge de demandes atypiques ou urgentes.

Connaissances

Windows 10/11

Outlook

PC et poste de travail

Smartphones iOS/Android

TOIP

Brassage réseau

MFP

EasyVista

ITSM

Outils

EasyVista

ITSM

Description du poste

Technicien de Proximité N2 (H/F) 92 - NANTERRE

Offre n° 213RKLV
Technicien de Proximité N2 (H/F)

Technicien(ne) de Proximité N2 (H/F)Lieu : Paris 7eType de contrat : Mission d'intérim longue duréeHoraires : 35h/semaine, du lundi au vendredi, plage de service de 8h à 20hRémunération : 28K€ brut annuelVotre missionDans le cadre d'une mission longue durée au sein d'un environnement exigeant, nous recherchons un(e) Technicien(ne) de Proximité N2.Vous intervenez auprès d'utilisateurs de haut niveau et assurez la gestion des incidents et demandes de service liés aux postes de travail et à la téléphonie.Vos principales missionsGestion et résolution des incidents et demandes de serviceSupport de proximité sur les postes de travailSupport et gestion de la téléphonie mobile et TOIPInstallation et configuration des équipements informatiquesGestion des PC et smartphones (iOS / Android)Interventions liées au brassage réseauGestion des MFP / imprimantes multifonctionsParticipation aux déménagements informatiquesMise à jour et gestion du parc informatiqueUtilisation d'un outil ITSM, notamment EasyVistaSupport sur les applications métiersPrise en charge de demandes atypiques ou urgentesProfil recherchéVous disposez d'une expérience en support informatique de proximité N2 et maîtrisez notamment :Windows 10 / 11OutlookPC et environnement poste de travailSmartphones iOS / AndroidTOIPBrassage réseauMFPEasyVista / outil ITSMGestion des incidents et demandesQualités recherchéesTrès bonne présentationExcellent relationnel et sens du serviceBonne expression orale et écriteAisance avec des interlocuteurs de haut niveauPonctualitéEsprit d'équipeAgilité et capacité d'adaptationEmpathie et diplomatieCapacité à adopter une posture assertiveGestion du stress et des situations d'urgenceCapacité à gérer des demandes atypiques

Type de contrat Intérim - 12 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 27000.0 Euros

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Caractéristiques des produits d'entretien
• Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
• Préparer du matériel en prèvision d'un travail

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire