Technicien de proximite (H/F)

France Travail; Villeurbanne; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Temps partiel

Résumé du poste

France Travail est à la recherche d’un agent de support technique de premier niveau pour accompagner les utilisateurs sur PC et téléphonie. Vous installerez des profils professionnels, gérerez les mots de passe et les accès, et participerez au déploiement du parc informatique avec Windows 11 pour les nouveaux entrants.

Vous interviendrez aussi sur l’impression, le Wi‑Fi, le VPN et l’administration Office 365, tout en assurant le suivi des tickets ServiceNow pour chaque intervention.

Qualifications

• Support utilisateur de premier niveau pour PC portables et téléphones professionnels.
• Installation des profils professionnels et résolution des mots de passe et accès comptes.
• Gestion du parc informatique et déploiement Windows 11 pour les nouveaux collaborateurs.

Responsabilités

• Assurer le support et l’assistance sur PC et téléphones et valider les profils métiers.
• Déployer et gérer le parc informatique et les matériels lors des arrivées et départs.
• Administrer les imprimantes, les connectivités réseau et les points d’accès Wi‑Fi.
• Créer et suivre les tickets ServiceNow pour chaque intervention.

Connaissances

Support utilisateur

Parc informatique

Réseau et Wi-Fi

Intune

Formation

Débutant accepté

Outils

Windows 11

Office 365

ServiceNow

Description du poste

Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs, la gestion du parcinformatique et le bon fonctionnement de l'environnement de travail numérique (PC, téléphonie,réseau, impression).Responsabilités et activités quotidiennesSupport utilisateurs - Assistance sur PC portables et téléphones professionnels ; installationdes profils professionnels (messagerie, applications métier) - Résolution des problèmes de motde passe et d'accès aux comptesDéploiement et gestion du parc - Installation de Windows 11 pour nouveaux collaborateurs etrefresh de matériel - Gestion des retours de matériel (refresh, départs) et administration destéléphones via IntuneInfrastructure et réseau - Intervention sur imprimantes et antennes/points d'accès Wi-Fi -Brassage de câbles réseau sur switch - Support Windows 11 : proxy, Wi-Fi, VPN, impressionLicences et outils - Gestion des licences Microsoft Office 365 - Création systématique detickets ServiceNow pour chaque intervention

Type de contrat Intérim - 1 Mois
Contrat travail

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre