Technicien de proximité (H/F)

Ozitem SA; Montpellier; Hybride; EUR 42 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Ozitem SA recherche un technicien(ne) infrastructure IT intervenant sur les lycées pour assurer l’exploitation et la maintenance des salles serveurs, baies et équipements réseau dans un environnement multi-sites (environ 200 lycées) à Montpellier.

Vous effectuerez des visites planifiées, des interventions sur incident et contribuerez à la maintenance d’un socle virtualisé avec des VM Windows, NAS et sauvegardes VEEAM, tout en assurant le respect des procédures et la sécurité.

Qualifications

• Maintenance et exploitation des infrastructures IT locales (serveurs, NAS, réseau)
• Mises à jour et vérifications des OS et services (Windows Server, AD, DNS, partages)
• Diagnostic et résolution d’incidents serveurs et sauvegardes
• Réalisation de comptes-rendus techniques après intervention

Responsabilités

• Exploitation et maintenance des salles serveurs et baies informatiques
• Mise à jour des OS et vérification des services
• Diagnostic et résolution d’incidents serveurs et d’infrastructures
• Gestion des sauvegardes VEEAM et tests de restauration
• Maintenance et supervision des NAS, serveurs et équipements réseau
• Maintenance des firewalls Palo Alto et de la connectivité réseau

Connaissances

Gestion d'incidents

Pédagogie

Esprit d'équipe

Capacité à prioriser

Outils

VM Windows 10

WSUS

VEEAM

Palo Alto

KMS/ MDT

AD

DNS

Description du poste

Vous interviendrez sur les infrastructures informatiques locales des lycées (salles serveurs, baies, équipements réseau et sécurité).
Le poste est centré sur des interventions de proximité à forte dominante serveurs et systèmes, dans un environnement multi-sites (environ 200 lycées).
Les interventions sont réalisées :

• lors de visites proactives planifiées (préventif, contrôle d’état, mises à jour)
• lors d’interventions sur incident infrastructure

Vous serez en lien avec les équipes d’exploitation centrales et les équipes N2/N3.

1. Exploitation de proximité des infrastructures IT

• Interventions sur les salles serveurs et baies informatiques
• Contrôle de l’état des équipements (serveurs, stockage, onduleurs, réseau)
• Vérification de la conformité et de la disponibilité des services
• Réalisation de comptes-rendus techniques après intervention

1. Maintenance des serveurs pédagogiques et administratifs
   Maintenance d’un socle virtualisé comprenant 14 à 18 machines virtuelles, dont :

• AD pédagogique
• AD administratif
• Serveurs de fichiers pédagogiques et administratifs
• Serveur Antivirus
• Serveur de sauvegarde
• Serveur d’impression
• KMS / MDT
• KMS
• WSUS
• WINS
• VM Windows 10
• VM applicative(s)
• VM sonde DView

Activités associées :

• Maintenance matérielle des serveurs
• Mise à jour des OS (principalement Windows Server)
• Vérification des services (AD, DNS, partages, impressions, WSUS…)
• Diagnostic et résolution d’incidents serveurs

1. Stockage et sauvegarde

• Exploitation et maintenance des NAS
• Supervision et contrôle des sauvegardes VEEAMAnalyse des alertes et incidents de sauvegarde
• Tests de restauration ponctuels

1. Sécurité et réseau local

• Maintenance et diagnostic des firewalls Palo Alto
• Vérification de la connectivité réseau des infrastructures
• Application des procédures de sécurité
• Escalade vers les équipes expertes si nécessaire

Sens du service, patience et pédagogieRigueur dans le suivi des dossiers et le respect des procéduresCapacité à diagnostiquer, qualifier et prioriser les incidentsEsprit d’équipe et volonté de s’inscrire dans une démarche d’amélioration continuePremière expérience en proximitéPermis B + véhicule obligatoireCe poste est ouvert aux personnes disposant d’un droit au travail en France.