Technicien d'Installation à Distance H/F

Le Groupe Septeo; Montpellier; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe Septeo recherche un Technicien IAD H/F en CDI près de Montpellier (Lattes) pour rejoindre le service Coordination Technique Client. Vous installerez à distance des environnements et logiciels, préparerez le matériel, dépannez et accompagnerez les clients tout en garantissant la sécurité et la qualité du service.

Candidate autonome, orienté client, avec de solides compétences en Microsoft Azure et en gestion des postes; le poste offre un challenge technique et des opportunités de

Qualifications

• Connaissances avancées des environnements Microsoft Azure et des technologies de messagerie.
• Expérience avérée des logiciels et outils d'installation à distance.
• Solides compétences en dépannage et résolution de problèmes.
• Excellentes capacités interpersonnelles et de communication; sens de l'organisation et du détail.

Responsabilités

• Effectuer des installations à distance d'environnements d'utilisateurs et de logiciels.
• Préparer et configurer le matériel et les logiciels pour les postes de travail des clients.
• Effectuer dépannages à distance et fournir une assistance technique.
• Maintenir et mettre à jour les environnements utilisateurs afin de les maintenir dans un état optimal.
• Répondre aux questions des clients et leur fournir des conseils sur l'utilisation des produits.
• Collaborer avec d'autres départements pour améliorer la prestation de services et la base de connaissances.
• Veiller au respect des protocoles de sécurité sur les réseaux des clients.
• Documenter les processus d'installation et contribuer à l'amélioration des procédures.

Connaissances

Azure

Messagerie

Dépannage à distance

Relation client

Organisation

Outils

Azure AD

Active Directory

VPN

Description du poste

Les missions du poste

Septeo est un acteur de référence du software en Europe, présent à l'international et reconnu parmi le top 5 des éditeurs de logiciels sectoriels en France. En forte croissance et en transformation permanente, le groupe s'impose comme un acteur clé de l'édition logicielle grâce à la force de son collectif : des équipes déterminées, audacieuses et engagées.

Chez Septeo, l'intelligence artificielle est placée au coeur de notre évolution. Nous la concevons comme un levier de performance durable, de collaboration et d'innovation, intégrée de manière responsable dans les pratiques du quotidien et démocratisé sur l'ensemble de nos métiers. L'ambition est claire : make intelligent software for Europe.

Notre culture repose sur des valeurs fortes : être, faire et transformer ensemble. Elle n'est pas figée; elle se vit chaque jour dans nos actions et nos décisions, à travers un équilibre entre performance, responsabilité et plaisir.

Cette ambition s'incarne dans ce que nous faisons au quotidien : concevoir des logiciels qui accompagnent les moments de vie essentiels, au service de millions de citoyens. Être présent derrière ces instants clés est une responsabilité forte. C'est la nôtre. Et peut-être bientôt la votre.

Rejoindre Septeo, c'est intégrer une aventure collective à dimension internationale, porter la transformation du groupe dans un environnement en mouvement rapide, et faire de l'IA un levier concret de création de valeur, aujourd'hui comme demain.

Nous recherchons un(e) Technicien IAD H/F, en CDI, à proximité de Montpellier (Lattes) pour notre filiale Septeo Solutions Notaires.

Ce que nous pouvons accomplir ensemble :

Au sein du service Coordination Technique Client, rattaché à la direction technique, vous rejoindrez une équipe de 10 collaborateurs.

Votre quotidien :

• Effectuer des installations à distance d'environnements d'utilisateurs et de logiciels associés pour les clients.
• Préparer et configurer le matériel et les logiciels pour les postes de travail des clients.
• Effectuer des dépannages à distance et fournir une assistance technique pour résoudre les problèmes.
• Assurer la maintenance et la mise à jour des environnements utilisateurs afin de les maintenir dans un état optimal.
• Répondre aux questions des clients et leur fournir des conseils sur l'utilisation des produits.
• Collaborer avec d'autres départements pour améliorer la prestation de services et la base de connaissances.
• Veiller au respect des protocoles de sécurité sur les réseaux des clients
• Documenter les processus d'installation et contribuer à l'amélioration des procédures.

L'environnement technique dans lequel vous allez évoluer :

Windows 10 / 11, Windows Server 2016 / 2019 / 2022 ; Administration réseau & VPN (TCP/IP, LAN/WAN, Firewall, Antivirus) ; Remote Desktop Services (RDS) ; Microsoft SQL Server ; Active Directory, DNS, DHCP, LDAP, GPO

Pour vous sentir plus à l'aise vous connaissez les sujets suivants : Linux, Virtualisation (Hyper‑V), Veeam et Azure AD, Exchange OnLineissez les sujets suivants : Linux, Virtualisation (VMWare / Hyper‑V), Veeam et Azure AD

Le profil recherché

Ce qui nous intéresse chez vous :Connaissances techniques avancées, notamment en ce qui concerne la gestion des environnements Microsoft Azur et les technologies de messagerieExpérience confirmée des logiciels et outils d'installation à distanceSolides compétences en matière de dépannage et de résolution de problèmesExcellentes capacités interpersonnelles et de communicationSens de l'organisation et souci du détail démontrésCapacité à travailler de manière indépendante et à gérer efficacement son tempsVous êtes orienté vers le client et vous vous engagez à fournir un service exceptionnel.

Bienvenue chez Le Groupe Septeo

Septeo est un acteur de référence du software en Europe, présent à l'international et reconnu parmi le top 5 des éditeurs de logiciels sectoriels en France. En forte croissance et en transformation permanente, le groupe s'impose comme un acteur clé de l'édition logicielle grâce à la force de son collectif : des équipes déterminées, audacieuses et engagées.Chez Septeo, l'intelligence artificielle est placée au coeur de notre évolution. Nous la concevons comme un levier de performance durable, de collaboration et d'innovation, intégrée de manière responsable dans les pratiques du quotidien et démocratisé sur l'ensemble de nos métiers. L'ambition est claire : make intelligent software for Europe. Notre culture repose sur des valeurs fortes : être, faire et transformer ensemble. Elle n'est pas figée; elle se vit chaque jour dans nos actions et nos décisions, à travers un équilibre entre performance, responsabilité et plaisir.Cette ambition s'incarne dans ce que nous faisons au quotidien : concevoir des logiciels qui accompagnent les moments de vie essentiels, au service de millions de citoyens. Être présent derrière ces instants clés est une responsabilité forte. C'est la nôtre. Et peut-être bientôt la votre.Rejoindre Septeo, c'est intégrer une aventure collective à dimension internationale, porter la transformation du groupe dans un environnement en mouvement rapide, et faire de l'IA un levier concret de création de valeur, aujourd'hui comme demain.

Mais aussi...

Rejoindre Septeo, c'est aussi :Participer à l'aventure AI First de Septeo et découvrir de nouvelles façons de travailler grâce à l'intelligence artificielle.Grandir et s'épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé et des opportunités de mobilité interne.Vivre une expérience humaine, échanger et partager autour d'événements thématisés : afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et s'engage en faveur de l'égalité des chances, de la diversité et de l'inclusion.Un process de recrutement en 2 étapes :Un premier échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement pour vous présenter le poste et ses missions mais aussi connaitre vos motivations et l'adéquation de votre projet professionnel avec le poste proposé.Un second entretien sera l'occasion de rencontrer votre futur(e) manager, faire un focus métier et valider l'ensemble de vos compétences. Vous faites quoi lundi ?

Ce qui nous intéresse chez vous :

• Connaissances techniques avancées, notamment en ce qui concerne la gestion des environnements Microsoft Azur et les technologies de messagerie
• Expérience confirmée des logiciels et outils d'installation à distance
• Solides compétences en matière de dépannage et de résolution de problèmes
• Excellentes capacités interpersonnelles et de communication
• Sens de l'organisation et souci du détail démontrés
• Capacité à travailler de manière indépendante et à gérer efficacement son temps
• Vous êtes orienté vers le client et vous vous engagez à fournir un service exceptionnel.