Technicien d'installation à distance H/F

Septeo; Montpellier; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation personnalisée

Mobilité interne

Événements thématisés

Inclusion et diversité

Résumé du poste

Septeo recrute un(e) Technicien IAD H/F en CDI près de Montpellier (Lattes) pour Septeo Solutions Notaires. Vous rejoindrez une équipe de 10 collaborateurs au sein du service Coordination Technique Client et interviendrez sur les environnements Windows et réseau.

Vos missions incluent l’installation à distance, la maintenance des postes et le support technique. Profil orienté client, autonomie et sens du détail requis; formation et mobilité interne proposées.

Qualifications

• Connaissances techniques avancées sur les environnements Microsoft Azure et les technologies de messagerie.
• Expérience confirmée avec des logiciels et outils d’installation à distance.
• Solides compétences en dépannage et résolution de problèmes.
• Excellentes capacités interpersonnelles et de communication.

Responsabilités

• Effectuer des installations et configurations à distance chez les clients.
• Préparer et configurer le matériel et les logiciels sur les postes de travail.
• Assurer la maintenance et les mises à jour des environnements utilisateurs.
• Répondre aux questions des clients et conseiller sur l’utilisation des produits.
• Collaborer avec d’autres départements pour améliorer les procédures et la base de connaissances.
• Veiller au respect des protocoles de sécurité sur les réseaux clients.
• Documenter les processus d’installation et contribuer à leur amélioration.

Connaissances

Client oriented

Troubleshooting

Gestion du temps

Communication

Autonomie

Outils

Windows

Active Directory

DNS/DHCP

RDS

Azure AD

SQL Server

Description du poste

Company Description

Septeo est unacteur de référence du software en Europe,présent à l’internationalet reconnu parmi letop 5des éditeurs de logiciels sectoriels en France. En forte croissance et en transformation permanente, le groupe s’impose comme un acteur clé de l’édition logicielle grâce à la force de son collectif : des équipes déterminées, audacieuses et engagées.

Chez Septeo, l’intelligence artificielle est placée au cœur de notre évolution. Nous la concevons comme un levier de performance durable, de collaboration et d’innovation, intégrée de manière responsable dans les pratiques du quotidien et démocratisé sur l’ensemble de nos métiers. L'ambition est claire :“make intelligent software for Europe”.

Notre culture repose sur des valeurs fortes :être, faire et transformer ensemble. Elle n’est pas figée; elle se vit chaque jour dans nos actions et nos décisions, à travers un équilibre entreperformance, responsabilité et plaisir.

Cette ambition s’incarne dans ce que nous faisons au quotidien : concevoir des logiciels qui accompagnent les moments de vie essentiels, au service de millionsde citoyens. Être présent derrière ces instants clés est une responsabilité forte. C’est la nôtre. Et peut-être bientôt la votre.

Rejoindre Septeo, c’est intégrerune aventure collective à dimension internationale, porter la transformation du groupe dans un environnement en mouvement rapide, et faire de l’IA un levier concret de création de valeur, aujourd’hui comme demain.

Job Description

Nous recherchons un(e) Technicien IAD H/F, en CDI, à proximité de Montpellier (Lattes) pour notre filiale Septeo Solutions Notaires.

Ce que nous pouvons accomplir ensemble :

Au sein du service Coordination Technique Client, rattaché à la direction technique, vous rejoindrez une équipe de 10 collaborateurs.

Votre quotidien :

• Effectuer des installations à distance d’environnements d’utilisateurs et de logiciels associés pour les clients.
• Préparer et configurer le matériel et les logiciels pour les postes de travail des clients.
• Effectuer des dépannages à distance et fournir une assistance technique pour résoudre les problèmes.
• Assurer la maintenance et la mise à jour des environnements utilisateurs afin de les maintenir dans un état optimal.
• Répondez aux questions des clients et leur fournir des conseils sur l’utilisation des produits.
• Collaborer avec d’autres départements pour améliorer la prestation de services et la base de connaissances.
• Veiller au respect des protocoles de sécurité sur les réseaux des clients
• Documenter les processus d’installation et contribuer à l’amélioration des procédures.

L’environnement technique dans lequel vous allez évoluer :

Windows 10 / 11, Windows Server 2016 / 2019 / 2022 ; Administration réseau & VPN (TCP/IP, LAN/WAN, Firewall, Antivirus) ; Remote Desktop Services (RDS) ; Microsoft SQL Server ; Active Directory, DNS, DHCP, LDAP, GPO

Pour vous savoir, vous connaissez les sujets suivants : Linux, Virtualisation (Hyper-V), Veeam et Azure AD, Exchange OnLineissez les sujets suivants : Linux, Virtualisation (VMWare / Hyper‑V), Veeam et Azure AD

Ce qui nous intéresse chez vous :Connaissances techniques avancées, notamment en ce qui concerne la gestion des environnements Microsoft Azur et les technologies de messagerieExpérience confirmée des logiciels et outils d'installation à distanceSolides compétences en matière de dépannage et de résolution de problèmesExcellentes capacités interpersonnelles et de communicationSens de l'organisation et souci du détail démontrésCapacité à travailler de manière indépendante et à gérer efficacement son tempsVous êtes orienté vers le client et vous vous engagez à fournir un service exceptionnel.

Additional InformationRejoindre Septeo, c’est aussi :Participer à l’aventure AI First de Septeo et découvrir de nouvelles façons de travailler grâce à l’intelligence artificielle.Grandir et s’épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé et des opportunités de mobilité interne.Vivre une expérience humaine, échanger et partager autour d’événements thématisés : afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et s’engage en faveur de l’égalité des chances, de la diversité et de l’inclusion.Un process de recrutement en 2 étapes :Un premier échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement pour vous présenter le poste et ses missions mais aussi connaitre vos motivations et l'adéquation de votre projet professionnel avec le poste proposé.Un second entretien sera l’occasion de rencontrer votre futur(e) manager, faire un focus métier et valider l’ensemble de vos compétences.Vous faites quoi lundi ?