Technicien d'Exploitation Réseaux 24/7 - Supervision

DCS Easyware; Saint-Denis; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

DCS Easyware recherche un Technicien d'Exploitation pour superviser et maintenir les réseaux et télécoms en conditions opérationnelles. Vous assurerez la surveillance, l’analyse des incidents et leur traçabilité en utilisant les outils ITSM, tout en communicant clairement avec les équipes terrain.

Profil débutant accepté, avec des compétences Linux/Unix/Windows et une bonne maîtrise des procédures critiques et SLA. Poste avec rotation 24/7 en Île-de-France.

Qualifications

• Capacité à analyser les alertes et détecter les anomalies.
• Maîtrise des procédures de gestion d incidents et des SLA.
• Bonne communication et traçabilité des actions.

Responsibilities

• Surveiller en temps réel les infrastructures réseau et télécoms.
• Détecter, analyser et qualifier les incidents et les escalader si nécessaire (N2/N3).
• Suivre les incidents dans les outils ITSM et assurer un reporting précis.
• Collaborer avec les équipes de terrain et les partenaires pour rétablir rapidement le service.

Skills

Réactivité et analyse

Rigueur

Esprit d'équipe

Tools

Linux

Unix

Windows

Job description

DCS Easyware recherche un Technicien d'Exploitation pour superviser et maintenir les réseaux et télécoms en conditions opérationnelles. Vous assurerez la surveillance, l’analyse des incidents et leur traçabilité en utilisant les outils ITSM, tout en communicant clairement avec les équipes terrain.

Profil débutant accepté, avec des compétences Linux/Unix/Windows et une bonne maîtrise des procédures critiques et SLA. Poste avec rotation 24/7 en Île-de-France.