Technicien d’Exploitation IT | Pilotage et Supervision

Experi; Orléans; On-site; EUR 25,000 - 38,000; Full time

Job summary

Onyx-Conseil recherche un Technicien d'exploitation H/F pour un grand groupe du secteur Assurance et Réassurance, basé à Orléans. Vous intégrez l'équipe Production Pilotage afin de garantir le bon fonctionnement du système d'information et la continuité des services.

Dans un environnement technique sensible, vous assurez la surveillance des ressources IT, le démarrage et l'arrêt des systèmes, et le suivi des incidents jusqu'à résolution, avec participation aux changements techniques et à

Responsibilities

• Surveiller et piloter opérationnellement l'ensemble des ressources informatiques.
• Démarrer, arrêter et suivre les ressources systèmes, réseaux, téléphonie et applications selon les plannings.
• Superviser les traitements et en vérifier le bon déroulement.
• Détecter, qualifier, escalader et suivre les incidents jusqu'à leur résolution.
• Appliquer les procédures d'exploitation et les consignes associées.
• Exécuter les scripts et commandes de reprise selon les procédures.
• Relancer les traitements après résolution des incidents.
• Alimenter les outils de gestion des incidents et suivre leur évolution.
• Mettre à jour la documentation de pilotage et les procédures opérationnelles.
• Participer à la préparation et à la mise en œuvre des changements techniques.
• Contribuer à l'amélioration continue des outils et processus de supervision.
• Veiller au respect des normes et règles de sécurité.
• Collaborer avec les équipes infrastructures, réseaux, applicatives et projets.
• Participer aux opérations exceptionnelles (soirées, week-ends, PCA).
• Contribuer aux activités d'impression et à la gestion des flux associés.

Job description

Onyx-Conseil recherche un Technicien d'exploitation H/F pour un grand groupe du secteur Assurance et Réassurance, basé à Orléans. Vous intégrez l'équipe Production Pilotage afin de garantir le bon fonctionnement du système d'information et la continuité des services.

Dans un environnement technique sensible, vous assurez la surveillance des ressources IT, le démarrage et l'arrêt des systèmes, et le suivi des incidents jusqu'à résolution, avec participation aux changements techniques et à