Ingénieur Exploitation et Supervision N2

Experi; Rennes; On-site; EUR 38,000 - 48,000; Full time

Job summary

Onyx-Conseil à Rennes recherche un Administrateur d'Exploitation et Supervision N2 F/H pour rejoindre une équipe chargée du suivi opérationnel des infrastructures critiques et du traitement des incidents.

Vous assurez la surveillance quotidienne des automates, le contrôle des outils de supervision, le support aux équipes de proximité et la traçabilité des interventions. Ce poste nécessite une bonne réactivité et des compétences en monitoring.

Responsibilities

• Surveillance quotidienne des automates du réseau.
• Contrôle du bon fonctionnement des outils de supervision et de télésurveillance.
• Validation de l'intégration des nouveaux équipements dans les outils de monitoring.
• Vérification et validation des remises en service après intervention.
• Qualification, diagnostic et résolution des incidents de niveau 2.
• Gestion des escalades en provenance du support N1.
• Coordination avec les mainteneurs et prestataires.
• Suivi et traçabilité des interventions.
• Accompagnement des utilisateurs et des équipes Help Desk dans la résolution des incidents.
• Support technique aux équipes de proximité.
• Gestion des demandes via la boîte mail fonctionnelle de l'équipe.

Job description

Onyx-Conseil à Rennes recherche un Administrateur d'Exploitation et Supervision N2 F/H pour rejoindre une équipe chargée du suivi opérationnel des infrastructures critiques et du traitement des incidents.

Vous assurez la surveillance quotidienne des automates, le contrôle des outils de supervision, le support aux équipes de proximité et la traçabilité des interventions. Ce poste nécessite une bonne réactivité et des compétences en monitoring.