Technicien conseil relation clients (H/F)

Crédit Mutuel; Angers; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de services financiers recherche un Technicien conseil relation clients à Angers. Vous serez chargé de promouvoir et gérer des dispositifs d’épargne salariale, tout en accompagnant les chargés d’affaires. Un BAC + 4 est requis, ainsi qu'une première expérience en relation client. Cette position offre un contrat CDD de 8 mois avec une rémunération attractive et des avantages sociaux.

Prestations

Intéressement

Protection sociale renforcée

Rythme de travail adapté avec télétravail

Qualifications

• Première expérience réussie de la relation client.
• Bonne maîtrise d'Excel.
• Capacité à écouter et trouver des solutions.

Responsabilités

• Promouvoir les dispositifs d’épargne salariale auprès des réseaux.
• Gérer un portefeuille d’épargne salariale des entreprises.
• Accompagner les chargés d’affaires durant le processus.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Adaptabilité

Esprit d’équipe

Connaissance d'Excel

Esprit analytique

Formation

BAC + 4 validé

BAC + 3 validé

BAC + 2 validé

Description du poste

Overview

Technicien conseil relation clients (H/F) ACM GIE

Type de contrat: CDD (8 mois)

Statut: Agent de maîtrise

Métier: Assurance

Localisation: ANGERS (49)

Niveau d\'études: BAC + 4 validé, BAC + 2 validé, BAC + 3 validé

Niveau d\'expérience: Junior, Confirmé

Salaire: 30-40 k€ brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l\'entreprise)

Date de publication: 17/09/2025

Date de prise de poste: 01/11/2025

Référence: A076661

Contexte

Dans le cadre de notre politique de sécurité et de votre process de recrutement aux Assurances du Crédit Mutuel, votre candidature sera amenée à faire l\'objet d\'un contrôle de références par notre prestataire EveryCheck. Vous serez invité(e) le moment venu à compléter un court formulaire et à signer une autorisation de vérification.

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s\'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction. Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d\'âge, d\'origine sociale et culturelle, d\'orientation sexuelle, d\'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l\'objet d\'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si vous avez besoin d\'assistance pour favoriser l\'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n\'hésitez pas à en informer nos recruteurs à n\'importe quelle étape du processus de recrutement.

À propos de nous et du poste

Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance.

Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme de l’assurance-vie. Nous proposons des solutions à tous ceux qui désirent se protéger et anticiper demain, qu’ils soient particuliers, professionnels ou entreprises.

Ces informations décrivent notre groupe et ses valeurs mutualistes et notre philosophie innovante.

Pourquoi nous recrutons ?

Dans un contexte de recherche constante d\'une croissance responsable et durable, Les assurances du Crédit Mutuel continuent d\'innover, de se développer et de renforcer leurs équipes dans de nombreux domaines.

Missions

• Intégré(e) à la Direction Assurance-vie, Epargne Retraite et Epargne Salariale et plus particulièrement au sein du Pôle Entreprises de l\'Epargne Salariale, vous aurez en charge les missions suivantes :


• Promouvoir les dispositifs d’épargne salariale et les cartes Ticket Restaurant auprès des réseaux Crédit Mutuel et CIC.


• Gérer et suivre un portefeuille épargne salariale des entreprises ayant conclu un contrat avec nous.

Activités / Tâches spécifiques

• Vous êtes l’interlocuteur des chargés d’affaires des réseaux Crédit Mutuel et CIC


• Accompagner les chargés d’affaires avant, pendant et après la souscription du dispositif d\'Epargne Salariale


• Répondre à leurs interrogations et leur apporter des conseils par mail ou téléphone


• Vous avez en charge un portefeuille d’entreprises (employant de 1 à 10 salariés) et assure le suivi administratif


• Recouvrement de factures, justification des comptes débiteurs et créditeurs, traitements des tâches quotidiennes


• Versements volontaires, versements d’intéressement, versements de prime de partage de la valeur, abondement


• Régularisations


• Détection des anomalies


• Suivi administratif des entreprises dans le respect des règles et des procédures


• Réception et contrôle de la conformité des dossiers de souscription


• Actualisation des connaissances juridiques, fiscales et financières

Ce que vous allez vivre chez nous

• Rémunération fixe versée sur 13 mois


• Intéressement, participation et abondement pouvant atteindre 3 mois de salaire selon résultats


• Plan épargne entreprise (PEE), plan épargne retraite collectif (PERECOL) et CET


• Rythme de travail adapté avec télétravail jusqu’à deux jours par semaine


• 22 jours de RTT par an


• Protection sociale renforcée (remboursement frais de santé et prévoyance)


• Régime de retraite supplémentaire (PERO) pris en charge à 100% par l’employeur


• Conditions bancaires et assurances préférentielles


• Politique parentale avantageuse


• Parcours d’intégration pour tout nouvel arrivant


• Au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)


• Accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

La satisfaction client est un concept qui vous parle ? Vous savez écouter les besoins ? Et trouver des solutions ? Nous aussi!

Vos qualités

• Rigueur et organisation


• Autonomie et prise d’initiatives


• Adaptabilité, esprit d’équipe


• Connaissance d\'Excel


• Esprit analytique et mathématique


• A l’aise à l’oral comme à l’écrit


• Vous avez une première expérience réussie de la relation client

Au sein d’une équipe de 14 collaborateurs, vous aurez en charge la gestion de l’épargne salariale de nos entreprises clientes, de l’entrée en relation jusqu’à l’accompagnement dans les changements et l’optimisation de leurs dispositifs d’ingénierie sociale en passant par la gestion quotidienne de leurs demandes.

Chez nous, vous aurez l’occasion de travailler au sein d’une structure résolument tournée vers ses clients, aux activités variées et enrichissantes.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), et autonome. Vous savez faire preuve de réactivité et de dynamisme et vous avez l’esprit d’équipe.

Vous vous reconnaissez dans cette description? Rencontrons-nous afin que nous puissions parler de vous et de vos attentes.

Autres offres