Technicien Communication IT & Reporting H/F

AMG-IT; Puteaux; Sur place; EUR 25 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

AMG-IT recherche un Technicien Communication IT & Reporting pour renforcer ses équipes à Puteaux. Vous intervenez à l’interface entre les équipes techniques et les utilisateurs et assurez la diffusion des communications IT.

Vous rédigez et maintenez la documentation, les guides et les FAQ, administrez SharePoint et les contenus intranet, et concevez des reportings pour piloter l’activité. Profil: 3 à 5 ans d’expérience IT, bonnes capacités rédactionnelles en FR et EN, et sens du service.

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience dans un environnement IT, idéalement dans des fonctions liées au support utilisateurs, à la documentation technique, à la communication IT ou au reporting.
• Bonne culture technique et aisance avec les environnements IT et les problématiques de gestion des services.

Responsabilités

• Rédiger et diffuser les communications IT auprès des utilisateurs et des équipes concernées.
• Créer, structurer et maintenir la base de connaissances, les FAQ et les guides utilisateurs.
• Administrer et mettre à jour les contenus Intranet / SharePoint.
• Rédiger les procédures, modes opératoires et documentations IT.
• Concevoir et maintenir les tableaux de bord et reportings IT.

Connaissances

Première connaissance IT

IT/ITSM

Rédaction FR et EN

Communication écrite/orale

Synthèse et vulgarisation

Rigueur et organisation

Orientation service client

Outils

Microsoft 365

SharePoint

Microsoft Teams

Power BI

Excel

Description du poste

Technicien Communication IT & Reporting H/F 92 - Puteaux

Notre client recherche un(e) Technicien(ne) Communication IT & Reporting afin de renforcer ses équipes.Au sein d'un environnement IT, vous intervenez à l'interface entre les équipes techniques et les utilisateurs. Votre rôle consiste à assurer la communication autour des services IT, à structurer et maintenir la documentation, et à produire les reportings nécessaires au pilotage de l'activité.

Vos missionsVous serez notamment en charge de :-

• Rédiger et diffuser les communications IT auprès des utilisateurs et des équipes concernées.
• Créer, structurer et maintenir la base de connaissances, les FAQ et les guides utilisateurs.
• Administrer et mettre à jour les contenus Intranet / SharePoint.
• Rédiger les procédures, modes opératoires et documentations IT.
• Concevoir et maintenir les tableaux de bord et reportings IT.

Vous disposez de 3 à 5 ans d'expérience dans un environnement IT, idéalement dans des fonctions liées au support utilisateurs, à la documentation technique, à la communication IT ou au reporting.Vous possédez une première culture technique et êtes à l'aise avec les environnements IT et les problématiques de gestion des services.

Compétences et qualités attendues

• Première connaissance technique des environnements IT.
• Expérience en IT / ITSM.
• Très bonnes capacités rédactionnelles en français et en anglais.
• Excellente communication écrite et orale.
• Esprit de synthèse et capacité à vulgariser des informations techniques.
• Rigueur, organisation et autonomie.
• Sens du service et capacité à travailler avec différents interlocuteurs.

Environnement technique

Vous évoluerez notamment dans l'environnement suivant :-

• IT / ITSM
• Microsoft 365
• SharePoint
• Microsoft Teams
• Power BI
• Excel

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail Travail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 28000.0 Euros sur 0.0 mois

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Employeur

AMG-IT recrute !Nous sommes une entreprise de service du numérique délivrant des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés.Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients.Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi à votre personnalité, qui vous...