TECHNICIEN SAV H/F

Prévia; Eckbolsheim; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Prévia à Eckbolsheim recherche un Technicien SAV H/F pour réaliser des opérations de maintenance préventive et corrective. Le candidat idéal doit avoir une formation technique, de solides compétences en diagnostic et dépannage, et une bonne capacité à travailler en autonomie.

Les responsabilités incluent la gestion du stock de pièces, la communication avec les clients et l'installation des équipements. Vous contribuerez à la satisfaction client en assurant des interventions efficaces et professionnelles.

Qualifications

• Expérience en maintenance ou en service après-vente.
• Solides compétences en diagnostic et dépannage.
• Capacité à travailler en autonomie tout en assurant un reporting régulier.

Responsabilités

• Réaliser les opérations de maintenance planifiées et les dépannages sur les équipements.
• Diagnostiquer les pannes et évaluer l’état des matériels.
• Conseiller les clients sur l’utilisation, les risques et les éventuelles réparations à prévoir.
• Proposer des solutions adaptées, incluant la vente de pièces détachées et de services complémentaires.
• Rédiger les comptes rendus d’intervention et assurer leur suivi administratif.
• Communiquer régulièrement avec votre hiérarchie et signaler toute anomalie ou insatisfaction client.
• Gérer votre stock de pièces en lien avec les équipes support.
• Participer à l’installation et à la mise en service des équipements chez les clients.
• Veiller au respect des procédures internes et des délais d’intervention.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Relationnel

Diagnostic et dépannage

Formation

Formation technique (maintenance industrielle, électrotechnique, mécanique ou équivalent)

Description du poste

TECHNICIEN SAV H/F

Responsabilités

Vous intervenez principalement sur des opérations de maintenance préventive et corrective, dans le respect des standards de qualité, de sécurité et de performance de l’entreprise. Vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client en garantissant des interventions efficaces et professionnelles.

• Réaliser les opérations de maintenance planifiées et les dépannages sur les équipements
• Diagnostiquer les pannes et évaluer l’état des matériels
• Conseiller les clients sur l’utilisation, les risques et les éventuelles réparations à prévoir
• Proposer des solutions adaptées, incluant la vente de pièces détachées et de services complémentaires
• Rédiger les comptes rendus d’intervention et assurer leur suivi administratif
• Communiquer régulièrement avec votre hiérarchie et signaler toute anomalie ou insatisfaction client
• Gérer votre stock de pièces en lien avec les équipes support
• Participer à l’installation et à la mise en service des équipements chez les clients
• Veiller au respect des procédures internes et des délais d’intervention

Qualifications

Nous recherchons un candidat autonome, rigoureux et orienté service client.

• D’une formation technique (maintenance industrielle, électrotechnique, mécanique ou équivalent)
• D’une première expérience en maintenance ou en service après‑vente
• De solides compétences en diagnostic et dépannage
• D’un bon relationnel et d’un sens du service développé
• D’une capacité à travailler en autonomie tout en assurant un reporting régulier