Chef de Projet SAV H/F

DAVRICOURT; Tarbes; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

AptiSkills recherche un Chef de projet SAV (H/F) pour intervenir au sein des acteurs majeurs de l'aéronautique sur des projets de service après-vente, de maintenance et d'interventions sur sites clients.

Vous piloterez les aspects administratifs et financiers, assurerez le suivi QCD et coordonnerez les équipes, avec une forte dimension relation client et organisationnelle. Anglais avancé requis; poste en génération complexe et stimulant.

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion de projets industriels, services ou maintenance.
• Maîtrise du pilotage financier et opérationnel (chiffrage, budget, suivi QCD).
• Bonne coordination transverse dans des environnements complexes.
• Excellentes compétences en relation client.
• Organisé et capable de résolution de problèmes.
• Maîtrise de l'anglais avancé (écrit et oral).
• Proactif et capable de travailler en équipe et en autonomie.

Responsabilités

• Gestion administrative et financière des projets
• Revue des offres, enregistrement des commandes et facturation
• Gestion des litiges et des créances en retard
• Organisation et suivi du financement des projets
• Réalisation des chiffrages selon les besoins clients
• Prise en charge du dossier client sur toute la phase d'exécution
• Pilotage global des affaires dans le respect des engagements QCD
• Gestion des évolutions et changements de périmètre
• Planification des activités SAV et suivi du macro-planning
• Suivi de la configuration des produits et équipements
• Animation des réunions projet et rédaction des comptes-rendus
• Gestion des priorités et résolution des problématiques techniques
• Préparation et coordination des interventions sur sites clients et hors site
• Clôture et reporting
• Suivi de la démobilisation des équipes et clôture des affaires
• Réalisation des enquêtes de satisfaction clients et retours d'expérience
• Production des reportings hiérarchiques et transverses

Connaissances

Conduite de projet

Conduite de réunion

Réalisation d'enquêtes de satisfaction

Compte-rendu

Pro-activité

Gestion de budget

Description du poste

Pour notre Business Line Aéronautique - Spatial - Défense, nous recrutons un Chef de projet SAV (H/F) qui interviendra auprès d'acteurs majeurs de l'aéronautique sur des projets de service après-vente, de maintenance et d'interventions sur sites clients.

TES MISSIONS

Gestion administrative et financière des projets

• Revue des offres, enregistrement des commandes et facturation
• Gestion des litiges et des créances en retard
• Organisation et suivi du financement des projets
• Réalisation des chiffrages selon les besoins clients

Pilotage de projet SAV

• Prise en charge du dossier client sur toute la phase d'exécution
• Pilotage global des affaires dans le respect des engagements QCD (Qualité, Coût, Délais)
• Gestion des évolutions et changements de périmètre par rapport au scope initial
• Planification des activités SAV et suivi du macro-planning des affaires
• Suivi de la configuration des produits et équipements Animation et coordination
• Animation des réunions projet : rédaction des comptes-rendus (MoM) et suivi des plans d'actions
• Gestion des priorités et résolution des problématiques techniques, organisationnelles et économiques
• Préparation et coordination des interventions sur sites clients et hors site (logistique, RH, moyens matériels/outillages, aspects administratifs, EHS)
• Clôture et reporting
• Suivi de la démobilisation des équipes et clôture des affaires
• Réalisation des enquêtes de satisfaction clients et consolidation des retours d'expérience (REX)
• Production des reportings hiérarchiques et transverses

TON PROFIL DE FUTUR(E) APTISKILLIEN(NE)

• Tu justifies d'une expérience confirmée en gestion de projets industriels, services ou maintenance.
• Tu maîtrises le pilotage financier et opérationnel de projets (chiffrage, budget, suivi QCD).
• Tu as une forte capacité de coordination transverse dans des environnements complexes.
• Tu possèdes d'excellentes compétences en relation client.
• Tu es reconnu(e) pour tes solides capacités d'organisation, de communication et de résolution de problèmes.
• Tu maîtrises l'anglais à un niveau avancé, à l'écrit comme à l'oral (impératif).
• Tu es proactif(ve) et capable de travailler en équipe et en autonomie.
• Tu souhaites participer à des projets complexes dans un environnement stimulant, au sein des secteurs aéro / spatial / défense.

AptiSkills valorise la diversité des talents et l'inclusion professionnelle. Handi-accueillante, engagée pour l'égalité femmes-hommes, contre toute forme de discrimination et pour un monde plus responsable, rejoins-nous !

Depuis sa création en 2013, AptiSkills s'est imposée comme un acteur de référence avec plus de 10 agences réparties sur toute la France. Nous intervenons sur quatre Business Lines principales : Construction, Énergies & Nucléaire, Aéronautique-Spatial-Défense (ASD), et Ferroviaire.

Nous mettons notre savoir-faire au service des carrières de nos Ingénieurs Consultants et de la réussite de projets complexes, en proposant à nos Clients et Partenaires des solutions sur mesure.

Notre promesse : excellence, transparence, compétence et agilité. Partenaire potentiel ou futur Talent ? Chaque histoire commence par une rencontre. Contactez nous !

Compétences requises

• Conduite de projet
• Conduite de réunion
• Réalisation d'enquêtes de satisfaction
• Compte-rendu
• Pro-activité
• Gestion de budget

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