Technicien bureautique & systèmes ( H/F)

OZITEM; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

Ozitem recherche un administrateur systèmes et postes de travail pour assurer la disponibilité, la sécurité et la performance des environnements bureautiques et serveurs, avec un support technique N1/N2.

Idéalement Bac+2 à Bac+5 en informatique, 5 ans d’expérience, maîtrise Microsoft 365 et gestion de parc; poste multi-sites en France, Levallois, Toulouse et Lyon.

Qualifications

• Formation informatique requise (Bac+2 à Bac+5).
• Expérience minimale de 5 ans sur poste similaire.
• Expérience en environnement Microsoft / administration poste de travail / M365 indispensable.

Responsabilités

• Administrer les environnements Microsoft 365 et gérer les comptes et politiques.
• Gérer le parc informatique et déployer les configurations standard.
• Assurer le support N1/N2 et escalader vers le N3.
• Contribuer à la sécurité et durcissement des postes et serveurs.
• Rédiger les procédures et documentations d’exploitation.
• Participer à des projets d’évolutions et transfert de compétences.

Connaissances

Bureautique / Cloud

Gestion de parc

Inventaire matériel / logiciel

Sécurité

Gestion des accès

Troubleshooting avancé

Support utilisateurs N1/N2

Formation

Bac+2 à Bac+5 en informatique

Outils

Microsoft 365

Endpoint Central

Windows Server

Description du poste

Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale grâce à notre expertise en infrastructures et cloud, enrichie par le déploiement de nos offres OZIA

Entreprise à taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, Ozitem poursuit une croissance régulière avec un chiffre d’affaires de 46 millions d’euros en 2025. Notre exigence de qualité, de sécurité et de responsabilité s’appuie notamment sur nos certifications ISO 14001, ISO 27001 et HDS ainsi que sur une politique RSE structurée et des engagements concrets tels que le forfait mobilités durables ou encore la sensibilisation à la sobriété énergétique.

Ce sont aujourd’hui 400 Ozitémiens, ingénieurs et consultants, qui évoluent sur nos trois sites en France : Levallois (92), notre siège social, Toulouse (31) et Lyon (69)

Le poste contribue à garantir la disponibilité, la sécurité, la performance et l’évolution des environnements bureautiques et systèmes, tout en assurant un support technique de niveau avancé aux utilisateurs et aux équipes internes.

Missions principales

1. Administration des environnements bureautiques

• Administrer les environnements Microsoft 365 :
• Gérer les comptes utilisateurs et groupes :
• droits d’accès
• groupes de sécurité
• boîtes partagées
• listes de diffusion
• délégations
• Administrer les politiques de sécurité utilisateurs :
• politiques de conformité

2. Administration des postes de travail

• Administrer le parc informatique :
• postes Windows
• périphériques
• Déployer et maintenir les configurations standards
• Gérer :
• déploiement logiciel
• mises à jour
• Superviser les outils de gestion de parc :
• Endpoint Central / équivalent
• inventaire matériel / logiciel
• conformité des équipements
• Assurer le traitement des vulnérabilités liées aux postes
• Participer à l’administration des environnements serveurs Windows
• Gérer :
• partages réseau
• services d’authentification
• Participer à :
• gestion des certificats
• sauvegardes
• maintien en condition opérationnelle

4. Support technique avancé

• Assurer un support N1/N2 / escalade vers le N3 pour incidents complexes :
• environnement bureautique
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques
• Accompagner les équipes support de proximité
• Escalader vers les éditeurs / prestataires si nécessaire

5. Sécurité opérationnelle

• Appliquer les politiques SSI sur le périmètre utilisateur et système
• Participer au durcissement des postes et serveurs
• conformité sécurité
• gestion des privilèges
• Participer aux remédiations de sécurité
• Contribuer aux audits et plans d’amélioration SSI

6. Documentation & procédures

• Rédiger et maintenir :
• procédures techniques
• modes opératoires
• documentations d’exploitation
• référentiels de configuration
• Maintenir la documentation d’architecture et d’exploitation à jour
• Produire les preuves techniques nécessaires aux audits

7. Projets & évolutions

• Participer aux projets techniques :
• évolution poste de travail
• déploiement nouvelles solutions
• études techniques
• mise en production
• transfert de compétences

Compétences techniques requises

• Bureautique / Cloud
• Gestion de parc
• inventaire matériel / logiciel
• Sécurité
• gestion des accès
• troubleshooting avancé
• support utilisateurs N1/N2

Compétences comportementales

• Rigueur
• Sens du service
• Esprit d’analyse
• Capacité de diagnostic
• Bon relationnel
• Pédagogie
• Capacité à documenter proprement
• Sens des priorités
• Réactivité

Profil recherché :

• Formation Bac+2 à Bac+5 en informatique
• Expérience souhaitée : 5 ans minimum sur un poste similaire
• Une expérience en environnement Microsoft / administration poste de travail / M365 est indispensable.

Atouts appréciés

• sécurité opérationnelle
• environnement multi-sites
• ISO 27001 / bonnes pratiques SSI

Indicateurs de performance

• Taux de résolution incidents N1/N2
• Disponibilité des services bureautiques
• Taux de conformité des postes
• Taux de patching
• Réduction des incidents récurrents
• Qualité documentaire
• Respect des SLA internes

Ce poste est ouvert aux personnes disposant d’un droit au travail en France. Merci de préciser dans votre candidature si votre statut nécessite une autorisation de travail.