Technicien bureautique photocopieur (H/F)

BIC - Bureautique Informatique Communication; Montpellier; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de fonction

Outillage et équipements fournis

Job summary

Bureautique Informatique Communication (BIC) recherche un technicien bureautique photocopieur à Montpellier et agglomération. Missions: livrer et installer du matériel chez les clients, paramétrer les réseaux et former les utilisateurs.

Vous serez en charge de la maintenance sur site, du diagnostic et du remplacement de pièces, tout en assurant un suivi rigoureux des interventions et des tickets, avec véhicule de fonction et outils fournis.

Qualifications

• Formation en maintenance de matériel informatique ou bureautique, électronique ou électrotechnique (Bac pro, BTS ou équivalent)
• Expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire de technicien photocopieur ou débutant motivé selon profil

Responsibilities

• Livrer, installer et configurer les photocopieurs et multifonctions chez les clients
• Raccorder les machines au réseau et paramétrer les fonctions d'impression, de copie, de numérisation et de scan vers e-mail ou dossier partagé
• Former les utilisateurs à la prise en main du matériel
• Rédiger et faire signer un bon de livraison ou un rapport d'intervention à l'issue de chaque intervention
• Réaliser la maintenance préventive et corrective sur site selon les contrats de maintenance
• Diagnostiquer les pannes et les résoudre, remplacer pièces et consommables
• Respecter les délais d'intervention contractuels
• Remonter les relevés de compteurs pour la facturation
• Renseigner et clôturer chaque ticket d'intervention et assurer la satisfaction client
• Identifier les besoins complémentaires et les transmettre à l'équipe commerciale
• Participer à la gestion du stock de pièces détachées et de matériel

Skills

Sens du service client

Autonomie

Rigueur et organisation

Education

Formation en maintenance de matériel informatique ou bureautique (Bac pro, BTS ou équivalent)

Tools

Photocopieurs & multifonctions (Canon, Ricoh, Konica Minolta, Kyocera, Sharp)

Réseaux (TCP/IP, DHCP, SMB, DNS) et environnement Windows

Job description

Entreprise : Bureautique Informatique Communication (BIC) Localisation : Montpellier et agglomération

(Hérault) Type de contrat : CDI, temps plein Rémunération : 2 600 € net par mois Avantage : véhicule de fonction

Présentation de l'entreprise

Bureautique Informatique Communication (BIC) accompagne les entreprises, professions libérales et

collectivités de la région de Montpellier dans leurs environnements numériques : photocopieurs et

solutions d'impression, informatique, cybersécurité, fibre et télécoms, gestion documentaire et

facturation électronique. Nous misons sur la proximité, la réactivité et la qualité de service auprès de

Pour accompagner notre développement, nous recrutons un technicien bureautique photocopieur au

sein de notre équipe technique.

Missions principales

Installation et mise en service

• Livrer, installer et configurer les photocopieurs et multifonctions chez les clients
• Raccorder les machines au réseau et paramétrer les fonctions d'impression, de copie, de numérisation et de scan vers e-mail ou dossier partagé
• Installer les pilotes et configurer les postes utilisateurs
• Former les utilisateurs à la prise en main du matériel
• Rédiger et faire signer un bon de livraison ou un rapport d'intervention à l'issue de chaque

Maintenance et dépannage

• Réaliser la maintenance préventive et corrective sur site selon les contrats de maintenance
• Diagnostiquer les pannes mécaniques, électroniques et logicielles et les résoudre
• Assurer le remplacement des pièces d'usure et des consommables
• Respecter les délais d'intervention contractuels
• Remonter les relevés de compteurs nécessaires à la facturation

Suivi et relation client

• Renseigner et clôturer chaque ticket d'intervention avec un compte rendu précis
• Être l'interlocuteur de proximité des clients et garantir leur satisfaction
• Identifier les besoins complémentaires (évolution de parc, sécurité, gestion documentaire) et les transmettre à l'équipe commerciale
• Participer à la gestion du stock de pièces détachées et de matériel

Profil recherché

Formation et expérience

• Formation en maintenance de matériel informatique ou bureautique, électronique ou électrotechnique (Bac pro, BTS ou équivalent)
• Expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire de technicien photocopieur appréciée ; débutant motivé étudié selon le profil

Compétences techniques

• Connaissance des photocopieurs et multifonctions (Canon, Ricoh, Konica Minolta, Kyocera, Sharp ou équivalent)
• Bonnes bases en réseaux (TCP/IP, DHCP, SMB, DNS) et en environnement Windows
• Capacité à diagnostiquer rapidement une panne et à la résoudre en autonomie

Savoir-être

• Sens du service client, courtoisie et présentation soignée
• Autonomie, rigueur et organisation dans la gestion de vos tournées
• Esprit d'équipe et fiabilité dans le suivi administratif (rapports, tickets)

Pré-requis

• Permis B indispensable
• Mobilité sur le secteur de Montpellier et ses environs

Conditions proposées

• Contrat : CDI à temps plein
• Rémunération : 2 600 € net par mois
• Véhicule de fonction mis à disposition
• Outillage et équipements professionnels fournis
• Formations constructeurs et montée en compétences continue
• Intégration au sein d'une équipe technique structurée, avec un directeur technique et des procédures claires