Technicien Audio et Réseau – Support Client Expert

ACE Emploi; Montbonnot-Saint-Martin; On-site; EUR 32,000 - 36,000; Full time

Job summary

ACE Emploi recherche pour l'un de ses clients, PME technologique basée à Montbonnot-Saint-Martin, un Technicien Audio H/F en CDI.

Vous accompagnerez les clients dans l'installation, l'utilisation et l'optimisation des solutions techniques, en collaboration avec les équipes Développement, Produit et Commerciales.

Le poste exige une formation en réseaux ou informatique et une première expérience en support technique; la rémunération est entre 32 et 36 k€ brut annuels, selon profil et expérience.

Qualifications

• Formation Bac +2 en Réseaux, Télécommunications ou informatique industrielle.
• Première expérience en support technique souhaitée.
• Maîtrise des réseaux IP et des environnements Windows.
• Connaissances Linux appréciées.
• Bonne aisance relationnelle et sens du service.
• Français et anglais courants.

Responsibilities

• Être le premier point de contact des clients pour les demandes techniques.
• Répondre aux questions liées à l'installation, à la configuration et à l'exploitation des solutions.
• Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents remontés par les utilisateurs.
• Réaliser des tests de configuration et des investigations approfondies.
• Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution complète.
• Participer à des démonstrations produits et accompagnements à distance.

Skills

Réseaux IP

Windows

Linux

Audio pro

Analyse

Relation client

Bilingue FR/EN

Autonomie

Rigueur

Esprit d'équipe

Education

Bac +2 en Réseaux/Télécoms

Job description

ACE Emploi recherche pour l'un de ses clients, PME technologique basée à Montbonnot-Saint-Martin, un Technicien Audio H/F en CDI.

Vous accompagnerez les clients dans l'installation, l'utilisation et l'optimisation des solutions techniques, en collaboration avec les équipes Développement, Produit et Commerciales.

Le poste exige une formation en réseaux ou informatique et une première expérience en support technique; la rémunération est entre 32 et 36 k€ brut annuels, selon profil et expérience.