Technicien Assistance Clients Toiture & Solaire – CDI

wienerberger UK; Saint-Martin-Lalande; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération motivante

Avantages sociaux intéressants

Résumé du poste

Wienerberger France recrute un Technicien Assistance Clients Couverture/Solaire (F/H) rattaché au Responsable de l’Assistance Technique Client et intégré à la Direction Marketing. Vous assurez le pilotage de l’activité d’assistance technique en lien étroit avec les techniciens chantier et les équipes industrielles du groupe.

Vous interviendrez sur les monitorats, accompagnerez les couvreurs lors des SAV solaires, participerez au développement produit, formerez les installateurs et assurerez

Qualifications

• Maîtrise des techniques de pose de tuiles et composants de toiture.
• Connaissance des systèmes photovoltaïques en intégration et en surimposition.
• Capacité à diagnostiquer des problématiques techniques et à proposer des solutions adaptées.
• Lecture et compréhension de plans et documents techniques.

Responsabilités

• Réaliser des monitorats pour les nouveaux produits et/ou nouveaux clients sur l’ensemble des gammes de couverture (majoritairement solaire).
• Accompagner les couvreurs lors des opérations techniques de SAV solaires.
• Participer au développement de nouveaux produits (maquette, suivi de chantiers test).
• Former les installateurs aux techniques de pose des produits.
• Assurer l’assistance technique téléphonique aux utilisateurs et prescripteurs.
• Mettre en place des présentoirs produits et participer à des démonstrations en magasin.

Connaissances

Pose de tuiles

Toiture PV

Diagnostic technique

Lecture de plans

Relation client

Autonomie

Sécurité chantier

Travail en équipe

Formation

Formation aux systèmes d’électricité

Description du poste

Wienerberger France recrute un Technicien Assistance Clients Couverture/Solaire (F/H) rattaché au Responsable de l’Assistance Technique Client et intégré à la Direction Marketing. Vous assurez le pilotage de l’activité d’assistance technique en lien étroit avec les techniciens chantier et les équipes industrielles du groupe.

Vous interviendrez sur les monitorats, accompagnerez les couvreurs lors des SAV solaires, participerez au développement produit, formerez les installateurs et assurerez