Technicien après-vente bus H/ F

Groupe SEGULA Technologies SA; Villepinte; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Groupe SEGULA Technologies SA à Villepinte recherche un technicien après-vente pour suivre quotidiennement les signalements clients et analyser les problématiques techniques lors de la réception des véhicules neufs.

Vous concevez un tableau de bord de suivi des activités après-vente des reprises, analysez les diagnostics des boîtiers électroniques et exploitez les schémas électriques et les données techniques internes pour résoudre les pannes.

Responsibilities

• Vous suivez quotidiennement les signalements des clients suite à des problématiques techniques lors de la réception des véhicules neufs.
• Vous mettez en place un tableau de bord de suivi des activités après-vente des reprises sur les véhicules.
• Vous prenez connaissance de la description du problème, analysez les fichiers de diagnostic des différents boitiers électroniques, l'analyse des différents diagnostics pneumatique/ hydraulique/ électrotechnique/ mécanique.
• Vous cherchez vos informations pour résoudre les pannes, dans la documentation disponible, les schémas électriques ou l’ensemble des données techniques présents dans les systèmes internes.
• Vous consultez les départements de l’entreprise (Qualité, SZM, Engineering etc.) ou directement des fournisseurs lorsqu'il s'agit de pannes complexes.
• Vous pilotez le suivi des anomalies, et coordonnez les actions correctives avec les équipes internes (Bureau d’Études, Qualité, Production, Pièces de Rechange) ainsi qu’avec les fournisseurs.
• Des déplacements sont principalement à prévoir chez les clients de la régions parisienne et de l'Ouest de la France, selon les besoins.

Job description

Dans le cadre de nouveaux projets dans le secteur du VI (BUS), vous suivez quotidiennement les signalements des client suite à des problématiques techniques lors de la réception des véhicules neufs.

• Vous mettez en place un tableau de bord de suivi des activités après-vente des reprises sur les véhicules.
• Vous prenez connaissance de la description du problème, analysez les fichiers de diagnostic des différents boitiers électroniques, l'analyse des différents diagnostics pneumatique/ hydraulique/ électrotechnique/ mécanique.
• Vous cherchez vos informations pour résoudre les pannes, dans la documentation disponible, les schémas électriques ou l’ensemble des données techniques présents dans les systèmes internes.
• Vous consultez les départements de l’entreprise (Qualité, SZM, Engineering etc.) ou directement des fournisseurs lorsqu'il s'agit de pannes complexes.
• Vous pilotez le suivi des anomalies, et coordonnez les actions correctives avec les équipes internes (Bureau d’Études, Qualité, Production, Pièces de Rechange) ainsi qu’avec les fournisseurs.
• Des déplacements sont principalement à prévoir chez les clients de la régions parisienne et de l'Ouest de la France, selon les besoins.