Technicien Applications Métiers - Dieppe H/F

Communes; Dieppe; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Communes vous propose un poste de correspondant informatique en mairie, sous l'autorité de la Directrice des Systèmes d'information. Vous assurez le suivi et la supervision d'un portefeuille d'applications métiers pour les services municipaux et les CCAS, déployez, configurez, exploitez et maintenez en conditions opérationnelles les applications.

En contact permanent avec les utilisateurs et en relation avec les éditeurs et prestataires, vous contribuez à l'appropriation des outils par les

Qualifications

• Bac+2 à Bac+3 dans le domaine informatique.

Responsabilités

• Suivi et supervision d'un portefeuille d'applications métiers.

Connaissances

Bases de données relationnelles

Réseaux informatiques

Systèmes d'exploitation

Business Objects

CIRIL

Berger Levrault

Arche MC2

MS Office (Excel, PowerPoint, Word)

Formation

Bac+2 à Bac+3 en informatique

Outils

Business Objects

CIRIL

Berger Levrault

Arche MC2

Description du poste

Placé sous l'autorité de la Directrice des Systèmes d'information, vous assurez le suivi et la supervision d'un portefeuille d'applications métiers pour l'ensemble des services municipaux de la Ville et des CCAS (déploiement, configuration, exploitation et maintien en conditions opérationnelles des applications métiers) et en participant à leurs évolutions. En contact permanent avec les services utilisateurs, et en relation avec les éditeurs et les prestataires, vous contribuez à la bonne appropriation des applications par les utilisateurs. Vous gérez aussi les demandes et incidents sur le périmètre des Applications Métiers.

Bac +2 à Bac +3 dans le domaine informatique, idéalement spécialisé dans les systèmes d'information, les applications métiers ou les services informatiques aux organisations. Expérience minimum 2 ans 37 heures hebdomadaire Travail en soirée pendant les périodes électorales

• Très bonne connaissance de la gestion de bases de données relationnelles
• Connaissance de base des réseaux informatiques et des systèmes d'exploitation
• Connaissance des outils de reporting, notamment Business Objects, appréciée
• Connaissance des logiciels CIRIL, Berger Levrault, Arche MC2 fortement appréciées
• Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office(Excel, Powerpoint, Word) et des outils collaboratifs tels que Teams
• Compétences en gestion de projets du système d'information
• Connaissance générale des métiers de la Fonction Publique Territoriale
• Connaissance générale de la réglementation sur la protection des données à caractère personnel et des marchés publics informatiques

• Comprendre et analyser les besoins des utilisateurs ainsi que les enjeux liés aux projets et aux demandes formulées
• Travailler en mode projet
• Diagnostiquer et traiter les dysfonctionnements des applications métiers
• Traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles
• Analyser un système de données structurées pour l'exploiter
• Accompagner les utilisateurs dans leurs relations avec le support ou le SAV des éditeurs
• Bonnes capacités rédactionnelles
• Rédiger des procédures, modes opératoires et documentation
• Concevoir des supports pédagogiques et réaliser des actions de formation
• Réaliser des comptes-rendus
• Savoir communiquer et rendre compte à sa hiérarchie

• Sens de l'écoute et de la satisfaction utilisateur
• Forte pédagogie
• Bon relationnel et aptitude au travail en équipe
• Rigoureux, méthodique, esprit d'analyse et réactivité
• Capacité à hiérarchiser les interventions
• Capacités d'adaptation et curiosité professionnelle
• Discrétion professionnelle (traitements de données sensibles et confidentielles)