Technicien Applicatif Métier — Support & Transformation Digitale

GOZOKI; Sainte-Colombe-en-Bruilhois; On-site; EUR 30,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois

Prime d'intéressement et departicipa?

6e semaine de congés payés

Chèques cadeaux

Parrainage

Évolution professionnelle

Moments de convivialité

Job summary

GOZOKI recherche un(e) technicien(ne) support applicatif dans le cadre d’un CDI, basé en Nouvelle-Aquitaine. Vous serez l’interface entre les utilisateurs, les métiers et les solutions informatiques, et contribuerez au fonctionnement quotidien des outils.

Vous avez une première expérience en support applicatif ou informatique, êtes curieux(se), rigoureux(se) et capable d’analyser les besoins métier, de diagnostiquer les dysfonctionnements et de proposer des solutions adaptées.

Qualifications

• Première expérience dans le support applicatif ou l'informatique.
• Bonne compréhension des besoins métier et analyse des demandes.
• Capacité à proposer des solutions adaptées et à communiquer avec les utilisateurs.

Responsibilities

• Installer et mettre en service les nouveaux logiciels.
• Analyser la demande des utilisateurs et proposer des réponses au Responsable informatique.
• Assurer la maintenance des outils et l'évolution des bonnes pratiques.
• Diagnostiquer les pannes et défaillances des outils pour apporter des solutions.
• Suivre et mettre à jour l'information technique et réglementaire.
• Suivre l'état des licences et accompagner les utilisateurs.

Skills

Support applicatif

Relation client

Analyse métier

Education

DEUG, BTS, DUT, DEUST (NIV 5)

Job description

GOZOKI recherche un(e) technicien(ne) support applicatif dans le cadre d’un CDI, basé en Nouvelle-Aquitaine. Vous serez l’interface entre les utilisateurs, les métiers et les solutions informatiques, et contribuerez au fonctionnement quotidien des outils.

Vous avez une première expérience en support applicatif ou informatique, êtes curieux(se), rigoureux(se) et capable d’analyser les besoins métier, de diagnostiquer les dysfonctionnements et de proposer des solutions adaptées.