Technicien Applicatif Métier – Support & Transformation

GOZOKI; Sainte-Colombe-en-Bruilhois; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois

Intéressement/Participation

6 semaines congés payés

Chèques cadeaux

Parrainage

Job summary

GOZOKI, leader du plat cuisiné et spécialiste des spécialités régionales, recherche un responsable support applicatif intégré à une équipe de 20 personnes passionnées et engagées. Le poste vise à optimiser les outils utilisés par les métiers et à assurer un support réactif.

Vous analyserez les demandes des utilisateurs, assurerez la maintenance et les évolutions, formerez les utilisateurs et piloterez les licences et règles d’utilisation.

Qualifications

• Première expérience dans le support applicatif ou en informatique.
• Aisance avec les utilisateurs et sens du service.
• Curiosité et rigueur pour comprendre les besoins métier.

Responsibilities

• Installer et mettre en service les nouveaux logiciels et outils.
• Analyser les demandes des utilisateurs et proposer des réponses au Responsable informatique.
• Maintenir les outils et faire évoluer les pratiques internes.
• Diagnostiquer pannes et défaillances et apporter des solutions.
• Suivre l information technique, économique et réglementaire.
• Gérer l état des licences et des droits d accès.
• Former les utilisateurs à leurs outils et procédures.
• Assurer une veille technologique sur le marché logiciel.
• Accompagner la transformation digitale de GOZOKI.
• Gérer les applications, droits, profils et workflow.
• Collaborer avec l’administrateur système et réseaux pour les évolutions.
• Documenter les processus et interventions.

Skills

Support applicatif

Analyse métier

Relationnel

Job description

GOZOKI, leader du plat cuisiné et spécialiste des spécialités régionales, recherche un responsable support applicatif intégré à une équipe de 20 personnes passionnées et engagées. Le poste vise à optimiser les outils utilisés par les métiers et à assurer un support réactif.

Vous analyserez les demandes des utilisateurs, assurerez la maintenance et les évolutions, formerez les utilisateurs et piloterez les licences et règles d’utilisation.