Technicen SAV Export – Pièces Industrielles

VELEC Systems; Wattrelos; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Couverture santé premium

Prévoyance

Prime de performance

Comité d’entreprise

Résumé du poste

VELEC Systems, laboratoire d’ingénierie et de fabrication de pièces industrielles, recherche un Technicien SAV export pour accompagner les clients français et internationaux. Vous comprendrez les besoins techniques, proposerez les références adaptées et assurerez le suivi des devis et des commandes via l’ERP, tout en veillant à la satisfaction client et au respect des incoterms.

Vous travaillerez au sein du service Support Clients, en environnement industriel, avec des responsabilités allant de

Qualifications

• Première expérience dans le secteur industriel.
• Capacité à comprendre un besoin technique et proposer une solution adaptée.
• Anglais professionnel exigé, à l’écrit comme à l’oral.

Responsabilités

• Répondre et analyser les demandes clients français et internationaux.
• Gérer les demandes de pièces détachées et établir les devis dans l’ERP.
• Transformer les devis en commandes et saisir les commandes dans l’ERP.
• Piloter le suivi des commandes et informer le client de l’avancement.
• Coordonner la préparation et l’expédition avec la logistique.
• Contribuer à la facturation et suivre la cohérence entre commande, expédition et facturation.
• Participer à l’amélioration continue des processusADV.

Connaissances

Export coordination

ERP usage

Anglais professionnel

Service client

Outils

ERP system

Description du poste

VELEC Systems, laboratoire d’ingénierie et de fabrication de pièces industrielles, recherche un Technicien SAV export pour accompagner les clients français et internationaux. Vous comprendrez les besoins techniques, proposerez les références adaptées et assurerez le suivi des devis et des commandes via l’ERP, tout en veillant à la satisfaction client et au respect des incoterms.

Vous travaillerez au sein du service Support Clients, en environnement industriel, avec des responsabilités allant de