Technicien SAV Export - Pièces Industrielles & Suivi Client

Velec Group; Wattrelos; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Couverture santé premium

Prévoyance

Prime de performance

CE

Résumé du poste

VELEC Group recherche un Technicien SAV export - pièces détachées industrielles h/f pour son équipe VELEC Systems à Wattrelos. Vous gérerez les demandes clients export, réaliserez devis et commandes, et assurerez le suivi jusqu’à la facturation.

Vous maîtrisez les processus ADV, l’ERP et les conditions d’expédition internationales, avec un anglais professionnel à l’écrit et à l’oral. Poste en CDI, basé à Wattrelos, au sein d’un groupe industriel en croissance.

Qualifications

• Expérience dans le secteur industriel.
• Maîtrise des processus ADV (devis, commande, suivi, livraison, facturation).
• Connaissance des Incoterms et export.
• Maîtrise de l’anglais professionnel.

Responsabilités

• Répondre et analyser les demandes clients (80% export) via Zoho ou par téléphone.
• Qualifier le besoin et proposer les pièces détachées adéquates.
• Établir les devis dans l’ERP et transmettre les offres.
• Saisir les commandes dans l’ERP et suivre l’avancement des livraisons.
• Coordonner la préparation et l’expédition avec la logistique.
• Participer à la facturation et vérifier la cohérence commandes/expéditions.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus.

Connaissances

ADV/Support clients

Export/Incoterms

ERP

Anglais professionnel

Suivi commandes

Outils

Zoho

ERP

Description du poste

VELEC Group recherche un Technicien SAV export - pièces détachées industrielles h/f pour son équipe VELEC Systems à Wattrelos. Vous gérerez les demandes clients export, réaliserez devis et commandes, et assurerez le suivi jusqu’à la facturation.

Vous maîtrisez les processus ADV, l’ERP et les conditions d’expédition internationales, avec un anglais professionnel à l’écrit et à l’oral. Poste en CDI, basé à Wattrelos, au sein d’un groupe industriel en croissance.