Technical support sur Lisbonne

Cross Border Talents; Paris; Presencial; EUR 25.000 - 38.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

Relocation package

Appartement de fonction

Cours de langue

Billet d’avion annuel vers l’Europe

Événement d’entreprise

Resumo da vaga

Cross Border Talents recherche un Expert en Support Technique pour une entreprise leader du marketing en ligne, basé à Lisbonne, Portugal. Vous apporterez un support technique professionnel et proactif à une clientèle corporate B2B dans un environnement innovant et dynamique.

Le candidat idéal présente d'excellentes compétences en communication, des capacités de dépannage et un anglais minimum B2, et accepte une relocation avec logement de fonction.

Qualificações

• Expérience préalable dans le support technique B2B.
• Maîtrise de l'anglais niveau B2 minimum.
• Excellentes compétences en communication et résolution de problèmes.

Responsabilidades

• Résoudre les demandes d'assistance technique et dépanner la plateforme marketing.
• Proposer des solutions adaptées et améliorer les processus existants.
• Utiliser des notions de codage et de débogage pour l'analyse des problèmes.
• Comprendre les objectifs commerciaux des clients et les soutenir rapidement via le chat.
• Maintenir une haute satisfaction client en privilégiant qualité et résultats.
• Travailler dans un environnement rapide et dynamique.

Conhecimentos

Support technique B2B

Anglais B2

Résolution de problèmes

Communication efficace

Dépannage et débogage

Descrição da vaga

Attention : Poste basé à Lisbonne, Portugal

Description du poste :

Vous êtes passionné par le marketing en ligne et les nouvelles technologies ? Vous rêvez de rejoindre l'une des entreprises technologiques de premier plan ?

Notre client, leader mondial du marketing en ligne, vous propose de rejoindre son équipe en tant qu'Expert en Support Technique, offrant un support technique professionnel et exceptionnel à sa base de clients corporatifs dans un environnement innovant et dynamique.

Responsabilités :

• Résoudre les demandes d'assistance technique et dépanner la plateforme de marketing en ligne dans un environnement B2B ;
• Utiliser votre jugement pour définir des solutions aux clients et adapter les processus existants pour créer des solutions alternatives ;
• Utiliser des compétences de base en codage et débogage pour l'analyse des problèmes ;
• Comprendre les objectifs commerciaux des clients et les soutenir via un système de chat en fournissant des solutions de manière rapide et efficace ;
• Atteindre une satisfaction client élevée en mettant l'accent sur la qualité et les résultats.
• Expérience préalable dans le support technique, de préférence dans un environnement B2B ;
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes ;
• Maîtrise de l'anglais niveau B2 minimum ;
• Capacité à travailler dans un environnement rapide et dynamique.

Salaire compétitif avec possibilité de commissions attractives ;

Package de relocalisation et appartement de fonction ;

Cours de langue, billet d’avion annuel vers l’Europe, événement d’entreprise ;

Possibilités de développement professionnel au sein d'une entreprise innovante ;

Environnement de travail dynamique et stimulant dans une entreprise multiculturelle.

#SocialMedia #DigitalMarketing #Lisbonne #OpportunitéProfessionnelle