Tech Support Client - Impression Industrielle (Rambouillet)

Domino Group; Rambouillet; Remote; EUR 27,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Chèque déjeuner

Mutuelle avantageuse

Prise en charge 75%

Prime de participation

Job summary

Domino SAS, division française de Domino Printing Sciences, recherche un Technicien/Technicienne Support Technique Client F/H pour Rambouillet. Poste 100% sédentaire et basé à Rambouillet, CDI temporaire de 4 mois, idéalement formation technique et expérience en support.

Vous assurerez l’assistance technique à distance, diagnostiquer les incidents et accompagner les utilisateurs, tout en garantissant une expérience client de qualité et la traçabilité des demandes via nos outils internes.

Qualifications

• Formation technique exigée ou équivalent.
• Expérience en support technique, maintenance ou SAV souhaitée.
• Bonne communication téléphonique et sens du service client.
• Notions d’anglais utiles pour l’assistance.

Responsibilities

• Assurer l’assistance technique à distance auprès des clients.
• Diagnostiquer les incidents et accompagner les utilisateurs dans leur résolution.
• Remonter les situations nécessitant une intervention complémentaire.
• Garantir une expérience client de qualité à chaque interaction.
• Assurer le suivi et la traçabilité des demandes dans les outils internes.

Skills

Support technique

Service client

Téléphone/communication

Anglais (notions)

Education

Formation technique (électrotechnique / électromécanique / génie électrique / maintenance industrielle)

Tools

Outils informatiques courants

Job description

Domino SAS, division française de Domino Printing Sciences, recherche un Technicien/Technicienne Support Technique Client F/H pour Rambouillet. Poste 100% sédentaire et basé à Rambouillet, CDI temporaire de 4 mois, idéalement formation technique et expérience en support.

Vous assurerez l’assistance technique à distance, diagnostiquer les incidents et accompagner les utilisateurs, tout en garantissant une expérience client de qualité et la traçabilité des demandes via nos outils internes.