Team Leader Télévente - Energie/Télécom (Remote)

Maison de l'Emploi, PLIE, Mission Locale Métropole Nord - Ouest (ALPES); Lille; Hybride; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail partiel après période d'intégration

Variable sur le CA réalisé par l'équipe

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en relation-clients et télévente à Lille recherche un Team Leader Télévente. Vous serez responsable de la gestion d'une équipe de télévendeurs dans le secteur de l'Energie ou des Télécoms en BtoC. Les missions incluent la motivation de l'équipe, l’analyse des performances et la mise en place de plans d'actions. Ce poste est en CDI, à temps plein, avec un salaire fixe de 28 à 36 k€ brut par an, plus un variable. Télétravail partiel possible après intégration.

Qualifications

• Expérience significative en télévente.
• Expérience en management d'équipe.
• Idéalement une maîtrise de l’anglais, surtout à l’oral.

Responsabilités

• Piloter une équipe de télévendeurs.
• Assurer le respect des procédures internes.
• Analyser les performances et mettre en place des actions correctives.

Connaissances

Leadership

Sens commercial

Gestion de la performance

Motivation d'équipe

Analyse des résultats

Description du poste

Une entreprise spécialisée en relation-clients et télévente à Lille recherche un Team Leader Télévente. Vous serez responsable de la gestion d'une équipe de télévendeurs dans le secteur de l'Energie ou des Télécoms en BtoC. Les missions incluent la motivation de l'équipe, l’analyse des performances et la mise en place de plans d'actions. Ce poste est en CDI, à temps plein, avec un salaire fixe de 28 à 36 k€ brut par an, plus un variable. Télétravail partiel possible après intégration.