Team Leader CRM Microsoft Dynamics 365

Talan Group

Paris

Sur place

EUR 55 000 - 75 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Télétravail jusqu’à 3 jours

Prime d’équipement de 100 €

Formation complète sur site et à distance

Tickets restaurant

Prime vacances

50% de remboursement du transport

Mutuelle

Résumé du poste

Une société de conseil en technologie basée à Paris recherche un responsable pour intégrer l’équipe Customer Experience et travailler avec Microsoft Dynamics 365. Vous serez chargé d’encadrer une équipe, d’interagir avec les clients et de superviser des projets d’intégration. Idéalement, vous avez plus de 5 ans d'expérience en solutions CRM et un bon leadership.

Qualifications

5+ années d'expérience en pilotage ou implémentation de solutions CRM.
Expérience avec Dynamics 365 est un plus.
Capacité à encadrer et motiver une équipe.

Responsabilités

Encadrer une équipe de 5 à 8 consultants.
Être l’interlocuteur principal des clients.
Accompagner les clients dans leurs projets d’intégration de Dynamics 365.
Contribuer au développement des offres Dynamics 365.

Connaissances

Leadership

Communication

Analyse

Proactivité

Gestion des priorités

Outils

Microsoft Dynamics CRM

Description du poste

Talan est un groupe international de conseil et d’expertises technologiques qui accélère la transformation de ses clients par l'innovation, la technologie et la data.

Depuis plus de 20 ans, Talan conseille et accompagne les entreprises et les institutions publiques dans leurs projets de transformation et d'innovation, en France et à l'international.

Présent dans 20 pays, le Groupe, certifié Great Place To Work, compte plus de 7200 collaborateurs et vise à dépasser le milliard d'euros de chiffre d'affaires d'ici 2025.

Nous accompagnons diverses industries : énergie, industrie, transport, finance, luxe… à travers trois expertises principales :

Le Conseil en Management et Innovation (320 Consultants en France)
La valorisation, la structuration et l'usage des données (Data et Technologies)
L’intégration de solutions logicielles (Cloud et Applications Services)

Nos avantages :

Télétravail jusqu’à 3 jours selon les missions, prime d’équipement de 100 €
Formation complète sur site et à distance
Ambiance conviviale et proximité (Great Place to Work depuis 10 ans, Top 5 des entreprises où il fait bon travailler depuis 5 ans)
Tickets restaurant, prime vacances, 50% de remboursement du transport en commun, mutuelle

Nos valeurs : engagement, respect, partage, esprit d’équipe et optimisme.

Talan est une entreprise responsable, reconnue par ses collaborateurs et engagée en faveur de la diversité. Des aménagements sont possibles pour les personnes en situation de handicap.

Retrouvez nos engagements RSE et nos actions en faveur de la diversité sur notre site.

Description du poste

Vous intégrerez l’équipe Customer Experience, en particulier l’offre Microsoft Dynamics. Vos missions incluront l’expertise, l’AMOA, le pilotage, l'implémentation et la stratégie CRM.

Nos clients sont des leaders dans leur secteur (finance, immobilier, assurance, etc.), ainsi que des PME et ETI à travers toute la France.

En tant que partenaire privilégié de Microsoft, Talan vous offre un appui fort de l’éditeur (formations, certifications, événements, etc.).

Ensemble, nous réaliserons de nouveaux projets innovants…

Vos responsabilités

Encadrer une équipe de 5 à 8 consultants, suivre leur évolution et co-construire leur plan de carrière
Être l’interlocuteur principal des clients pour assurer le bon déroulement des missions et développer de nouvelles opportunités
Participer activement à la vie interne de l’équipe
Accompagner les clients dans leurs projets d’intégration de Dynamics 365

Responsabilités complémentaires

Participer et gérer l’élaboration de propositions commerciales et de rendez-vous d’avant-vente
Contribuer au développement de l’activité et des offres Dynamics 365

Profil recherché

Leadership avéré et capacité à encadrer et motiver une équipe
Expérience confirmée (au moins 5 ans) en pilotage ou implémentation de solutions CRM, idéalement Microsoft Dynamics CRM
Maîtrise des versions récentes de Dynamics 365 et des modules associés (Sales, Customer Service, etc.) est un plus
Esprit d’entrepreneuriat pour contribuer au développement de l’activité

Compétences personnelles