Expert Microsoft Dynamics 365 CRM

Talan Group

Paris

Sur place

EUR 50 000 - 70 000

Plein temps

14 jours+

Recevez plus de réponses des employeurs

Envoyez un CV adapté au poste en quelques minutes.

Résumé du poste

Une entreprise de conseil et expertises technologiques recherche un(e) expert(e) Microsoft Dynamics CRM pour intégrer l’équipe Customer Experience. Vous superviserez une équipe de consultants et concevrez des solutions adaptées aux clients. Une expérience confirmée sur Dynamics 365 et une capacité à encadrer une équipe sont indispensables. Des atouts comme des certifications Microsoft et des compétences sur Azure sont appréciés.

Qualifications

Expérience confirmée de 5 ans ou plus avec Dynamics 365.
Maîtrise des modules Dynamics 365 (Sales, Customer Service, etc.).
Capacité à encadrer et motiver une équipe technique.

Responsabilités

Concevoir des solutions pour Dynamics 365 CRM.
Superviser une équipe de consultants et planifier les tâches.
Participer à l'analyse fonctionnelle et technique.

Connaissances

Développement Microsoft Dynamics CRM

Leadership

Communication orale et écrite

Analyse et résolution de problèmes

Formation

Certification Microsoft Dynamics 365

Outils

Power Platform

Azure Logic Apps

Description du poste

Talan est un groupe international de conseil et d’expertises technologiques qui accélère la transformation de ses clients par les leviers de l'innovation, la technologie et la data.

Depuis plus de 20 ans, Talan conseille et accompagne les entreprises et les institutions publiques dans la mise en œuvre de leurs projets de transformation et d'innovation en France et à l'international.

Présent dans 20 pays, le Groupe, certifié Great Place To Work, qui compte plus de 7200 collaborateurs, ambitionne de dépasser la barre du milliard d'euros à horizon 2025.

Nous accompagnons les entreprises dans des secteurs variés: énergie, industrie, transport, finance, luxe… à travers 3 grandes expertises:

Le Conseil en Management et Innovation (320 Consultants en France)
La valorisation des données, leurs structurations, et leurs usages (Data et Technologies)
L’intégration de solutions logicielles (Cloud et Applications Services)

Nos valeurs: engagement, respect, partage, esprit d’équipe et optimisme.

Talan est une entreprise responsable, reconnue par ses collaborateurs et attachée à la diversité.

Retrouvez nos engagements RSE ici et nos actions en faveur de la diversité ici.

Des aménagements peuvent être proposés si vous êtes en situation de handicap.

Description du poste

Vous serez amené à intégrer l’équipe Customer Experience, plus précisément l’offre Microsoft Dynamics. Vos terrains d'intervention seront l’expertise, l'AMOA, le pilotage, l'implémentation, et la stratégie CRM.

Nos clients sont de grands groupes leaders dans leur secteur d'activité tels que finance, immobilier, assurance, ainsi que des grandes PME et ETI basées dans toute la France.

Nous proposons également la possibilité d'intégrer notre centre de service pour répondre au mieux aux enjeux de nos clients. En tant que partenaire privilégié de Microsoft, Talan vous fait bénéficier d'un appui fort de l'éditeur (formation, plan de certification, événements, etc.).

Ensemble réalisons de nouveaux projets talentueux…

Vos responsabilités

Concevoir et mettre en œuvre des solutions complètes et adaptées aux besoins des clients sur Dynamics 365 CRM.
Superviser une équipe de consultants techniques : planification des tâches, accompagnement technique, suivi de l’avancement.
Participer aux études de faisabilité, à l’analyse fonctionnelle et technique, et proposer des solutions innovantes.
Rédiger et valider les spécifications techniques et fonctionnelles.
Garantir la qualité, la performance et la sécurité des applications développées.
Assurer une veille technologique pour intégrer les meilleures pratiques et innovations.
Collaborer avec les différentes parties prenantes : équipes projet, métiers, et clients.

Profil recherché

Expérience confirmée de 5 ans ou plus dans le développement et l’implémentation de solutions Microsoft Dynamics CRM.
Maîtrise approfondie des versions récentes de Dynamics 365 et au moins un des modules associés (Sales, Customer Service, Field Service, Customer Insights/Marketing).
Expérience en intégration de systèmes et utilisation d’outils comme Power Platform, Azure Logic Apps, et autres services cloud Microsoft.
Leadership avéré et capacité à encadrer et motiver une équipe technique.
Capacité à comprendre les besoins métiers et à les traduire en solutions techniques.
Une certification fonctionnelle ou technique Microsoft Dynamics 365 (MB-210, MB-230, PL-400, PL-600) est un plus.
Toute expérience sur Azure est également un plus, par exemple : Azure Functions, Web Apps, Azure Cognitive Services, Azure Service Bus, Copilot, Power BI (liste non exhaustive).

Vos compétences personnelles