Support N2/N3 – Solutions d'Impression Canon & UniFlow

Videlio; Guyancourt; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Mutuelle

Téléphone de fonction

Remboursement des transports à 50%

Chèques cadeaux

Job summary

Videlio recherche un profil Support N2/N3 pour assurer l’administration, le maintien en conditions opérationnelles et le support des solutions d’impression de notre client, principalement autour des imprimantes Canon MFP et des solutions LRS/UniFlow.

Vous prendrez en charge les tickets,Qualifierez et prioriserez les demandes, et assurerez le suivi jusqu’à la clôture. Une connaissance des environnements Windows et des serveurs d’impression est requise.

Qualifications

• Expérience en support informatique N2/N3.
• Bonnes capacités d'analyse et de résolution d'incidents.
• Gestion des tickets et communication avec les utilisateurs.

Responsibilities

• Prendre en charge les incidents et les demandes via l’outil de ticketing.
• Administrer les solutions d’impression LRS et UniFlow.
• Gérer les imprimantes Canon MFP et déployer les workflows.
• Réaliser les contrôles et veiller à la traçabilité des actions.

Skills

Support N2/N3

Gestion des tickets

Analyse et résolution d'incidents

Communication

Tools

LRS UniFlow

Canon MFP

Windows servers

Outil de ticketing

Job description

Videlio recherche un profil Support N2/N3 pour assurer l’administration, le maintien en conditions opérationnelles et le support des solutions d’impression de notre client, principalement autour des imprimantes Canon MFP et des solutions LRS/UniFlow.

Vous prendrez en charge les tickets,Qualifierez et prioriserez les demandes, et assurerez le suivi jusqu’à la clôture. Une connaissance des environnements Windows et des serveurs d’impression est requise.