Support / Développement N2/N3 F/H For our clients · Besancon ·

ABGi; Besançon; Hybrid; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Job summary

ABGi Technology recherche un profil polyvalent pour assurer le support applicatif N2/N3 et intervenir sur le développement en C# / .NET à Besançon (25). Le candidat interviendra en étroite collaboration avec les utilisateurs et les équipes techniques pour garantir le bon fonctionnement des applications et résoudre les incidents.

Vous évoluerez dans un cadre sur site, avec une mission longue et des possibilités d'évolution, en lien avec les activités de maintenance et d'amélioration continue des

Qualifications

• Minimum 2 à 3 années d'expérience professionnelle dans le support applicatif, le développement ou la maintenance d'applications.
• Bonne maîtrise du langage C#.
• Bonne connaissance de l'environnement .NET.
• Expérience en résolution d'incidents techniques.
• Capacité à diagnostiquer et corriger des dysfonctionnements applicatifs.
• Autonomie, rigueur et sens du service.

Responsibilities

• Prendre en charge les demandes et incidents remontés par les utilisateurs.
• Assurer le support applicatif de niveau 2 et 3.
• Identifier les causes des dysfonctionnements et mettre en œuvre les actions correctives.
• Réaliser des diagnostics techniques et résoudre les incidents applicatifs.
• Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution.
• Intervenir sur le développement et la maintenance corrective en C# / .NET.
• Documenter les interventions et les solutions techniques.
• Participer à l'amélioration continue des processus de support et de maintenance.

Skills

C#

.NET

Support applicatif

Diagnostic incidents

Développement C#

Autonomie

Esprit d'équipe

Job description

ABGi Technology recrute pour l'un de ses clients son futur Support / Développeur N2/N3 C# / .NET F/H, basé à Besançon (25).

VOS MISSIONS

Dans le cadre du renforcement de ses équipes techniques, notre client recherche un profil polyvalent capable d'intervenir aussi bien sur des activités de support applicatif de niveau 2/3 que sur des missions de développement et de maintenance d'applications.

Vous évoluerez dans un environnement technique reposant notamment sur les technologies C# et .NET, avec pour objectif de garantir le bon fonctionnement des applications existantes, de résoudre les incidents rencontrés par les utilisateurs et de contribuer à l'amélioration continue des solutions applicatives.

Vous interviendrez en collaboration avec les équipes techniques internes et les utilisateurs, en assurant un rôle transverse entre support, diagnostic, résolution d'incidents et développement applicatif.

Les missions qui vous seront demandées :

• Prendre en charge les demandes et incidents remontés par les utilisateurs ;

• Assurer le support applicatif de niveau 2 et 3, en analysant les problématiques techniques rencontrées ;

• Identifier les causes des dysfonctionnements et mettre en œuvre les actions correctives adaptées ;

• Réaliser des diagnostics techniques afin de résoudre les incidents applicatifs ;

• Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution ;

• Intervenir sur des activités de développement et de correction applicative en C# / .NET ;

• Participer à la maintenance corrective et évolutive des applications existantes ;

• Contribuer à l'amélioration du fonctionnement et de la fiabilité des applications ;

• Collaborer avec les équipes techniques internes pour résoudre les problématiques complexes ;

• Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs difficultés techniques ;

• Documenter les incidents rencontrés, les solutions mises en place et les procédures associées ;

• Participer à l'amélioration continue des processus de support et de maintenance applicative ;

• Faire preuve d'autonomie dans l'analyse, la priorisation et le traitement des problématiques techniques.

NOTRE RECHERCHE

Compétences et expériences requises :

• Minimum 2 à 3 années d'expérience professionnelle effective, hors alternance et stages, dans le support applicatif, le développement ou la maintenance d'applications ;

• Bonne maîtrise du langage C# ;

• Bonne connaissance de l'environnement .NET ;

• Expérience dans des activités de support applicatif et de résolution d'incidents techniques ;

• Capacité à analyser, diagnostiquer et corriger des dysfonctionnements applicatifs ;

• Expérience en développement et en maintenance corrective d'applications ;

• Bonne compréhension des problématiques rencontrées par les utilisateurs ;

• Capacité à intervenir sur des sujets techniques variés, mêlant support et développement ;

• Aptitude à documenter les interventions, les incidents et les solutions techniques ;

• Capacité à travailler en collaboration avec des équipes techniques internes ;

• Autonomie, rigueur, réactivité et sens du service.

Les compétences suivantes constituent de réels atouts :

• Expérience significative sur un poste associant support applicatif N2/N3 et développement C# / .NET ;

• Expérience dans la maintenance et l'amélioration d'applications existantes ;

• Habitude de traiter des incidents nécessitant une analyse technique approfondie ;

• Capacité à comprendre rapidement le fonctionnement d'une application et à intervenir sur son code ;

• Expérience dans un environnement nécessitant des échanges réguliers avec des utilisateurs et des équipes de développement ;

• Capacité à gérer plusieurs problématiques techniques tout en assurant un suivi rigoureux des interventions.

PROFIL RECHERCHÉ

Vous justifiez d'au moins 2 à 3 années d'expérience professionnelle pertinente, hors stages et alternance, dans le domaine du support applicatif, du développement ou de la maintenance logicielle.

Vous disposez de compétences techniques en C# / .NET et appréciez les environnements dans lesquels vous pouvez intervenir aussi bien sur la résolution d'incidents utilisateurs que sur des sujets de développement applicatif.

Polyvalent(e), autonome et méthodique, vous savez analyser une problématique, identifier son origine et proposer une solution adaptée.

Vous êtes également reconnu(e) pour votre réactivité, votre sens du service, votre capacité d'analyse et votre esprit d'équipe.

Votre aisance relationnelle vous permet d'échanger efficacement avec les utilisateurs et les équipes techniques afin de garantir la qualité du support et la continuité du fonctionnement des applications.

Informations complémentaires :

• Localisation : Besançon (25)

• Télétravail : aucun – 100 % sur site

• Démarrage : dès que possible (ASAP)

• Durée : mission longue, de 6 à 12 mois

• Rythme : temps plein

#LI-ABGI