Support Clients Assurance IARD Pro — Télétravail 2-3j

ASSUR Emploi France, une marque de Relais-ASSUR; Nantes; Sur place; EUR 35 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Complémentaire Santé prise en charge à

Prévoyance

Résumé du poste

Relais ASSUR recherche un Chargé de Support Clients Assurances (H/F) en CDI à Nantes (44). Vous gérerez des contrats IARD pour une clientèle professionnelle et d’entreprises, en particulier RC Pro, et assurerez le suivi des réclamations et des avenants.

Idéalement titulaire d’un Bac +2/3 en Assurance ou expérience équivalente, vous maîtrisez les processus de souscription et d’indemnisation, et vous avez une aisance avec les outils CRM et les analyses SLA et satisfaction client.

Qualifications

• Bac +2/3 en Assurance ou expérience équivalente.
• Solide connaissance des produits IARD Pro (RC Pro).
• Maîtrise des processus de gestion contractuelle et d’indemnisation des sinistres.
• Aisance avec les outils CRM et logiciels de gestion client.
• Autonomie avec esprit d'équipe et orientation service client.

Responsabilités

• Gérer des contrats d’assurance (souscription, avenants, résiliation, appels de cotisations).
• Garantir le respect des conditions d’acceptation du risque et des règles de souscription.

Connaissances

Connaissance IARD Pro

Gestion contractuelle et indemnisation

CRM et gestion client

Organisation et orientation client

Autonomie et esprit d'équipe

Formation

Bac +2/3 en Assurance

Outils

CRM

Description du poste

Relais ASSUR recherche un Chargé de Support Clients Assurances (H/F) en CDI à Nantes (44). Vous gérerez des contrats IARD pour une clientèle professionnelle et d’entreprises, en particulier RC Pro, et assurerez le suivi des réclamations et des avenants.

Idéalement titulaire d’un Bac +2/3 en Assurance ou expérience équivalente, vous maîtrisez les processus de souscription et d’indemnisation, et vous avez une aisance avec les outils CRM et les analyses SLA et satisfaction client.