Support Audiovisuel H/F

CAPFI Groupe; Paris; Hybride; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CAPFI Academy IA

Communauté d'experts

Évolution professionnelle

Résumé du poste

Capfi ISM, acteur majeur des services aux médias, recherche un Consultant Support & Intégration Audiovisuel pour garantir la disponibilité et la performance des infrastructures média des clients. Vous participez à l’intégration des équipements AV et assurez le support de production et post-production.

Vous travaillerez sur des environnements IPTV/SDI/NDI et contribuerez au déploiement de solutions métier, avec escalades techniques et formation des équipes internes.

Qualifications

• 2–3 ans d'expérience en support technique, intégration ou exploitation dans le secteur audiovisuel/média.

Responsabilités

• Garantir disponibilité et performance des infrastructures média et applicatives.
• Réaliser les tests d'intégration et la recette technique.
• Former les utilisateurs et documenter les procédures opérationnelles.

Connaissances

Support technique

Intégration AV

Exploitation média

Outils

MAM/PAM

NRCS

Virtualisation

SAN/NAS

Description du poste

Découvrez un environnement de travail stimulant, où l'humain est au centre et où votre potentiel peut pleinement s'exprimer.

Chez Capfi ISM (Industrie Services Médias), nous accompagnons les grands acteurs du secteur Médias (télévision, radio, groupes de presse, plateformes OTT) dans la modernisation de leurs outils de production, de gestion de contenu et de diffusion.

Votre rôle chez nos clients

En tant que Consultant(e) Support & Intégration Audiovisuel, vous garantissez la disponibilité, la performance et l'évolution des infrastructures techniques et applicatives média. Votre objectif : assurer l'intégration des équipements/outils audiovisuel et offrir un support opérationnel réactif aux équipes de production, d'antenne et de post-production.

Vos missions principales :

Intégration & Déploiement : Participer à l'installation, au paramétrage et au suivi de l'intégration des équipements AV, serveurs de diffusion et solutions applicatives métier.

Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) & Support : Assurer le support technique de niveau 2/3 auprès des utilisateurs métiers (régies, rédactions, studios) et intervenir rapidement en cas d'incident sur la chaîne de production ou de diffusion.

Tests & Recette technique : Réaliser les tests techniques, les recettes d'intégration et la qualification des nouvelles fonctionnalités ou correctifs logiciels avant mise en production.

Exploitation & Conduite du changement : Rédiger la documentation technique, former les utilisateurs aux bonnes pratiques et accompagner le transfert de compétences vers les équipes d'exploitation.

Votre profil

Expérience : Vous justifiez de 2 à 3 ans minimum d'expérience en support technique, intégration ou exploitation au sein du secteur Audiovisuel/Média (chez un intégrateur, un éditeur ou directement chez un diffuseur).

Compétences métier :

Bonne connaissance des architectures et workflows de production / diffusion audiovisuelle (IPTV, SDI, NDI, OTT, flux vidéo/audio).

Pratique des environnements et outils média (MAM/PAM, serveurs d'encodage/transcodage, systèmes d'automation, NRCS).

Notions d'infrastructures IT appliquées au média (Réseaux IP, stockage haute performance SAN/NAS, virtualisation).

Soft Skills : Grande réactivité et résistance au stress face aux contraintes du direct/antenne, esprit d'analyse et de résolution de problèmes, sens du service client et bon relationnel.

Pourquoi rejoindre Capfi ?

Des projets stratégiques au cœur de la transformation des plus grands médias français.

Un accompagnement personnalisé par un manager dédié et l'accès à une communauté d'experts.

Des perspectives d'évolution variées et un accompagnement dans la valorisation de votre profil et de vos compétences.

Une vie d'entreprise dynamique et collaborative.

Lieu : Île-de-France (missions chez nos clients du secteur média et broadcasting)

Des projets concrets autour de l'industrialisation de l'IA dans des environnements critiques (banque, finance, assurance, énergie, OIV).

• Orchestrateurs d'agents IA pour automatiser les tâches métier répétitives sans sacrifier la traçabilité (pilier BUILD ).
• RAG privés et Data Lakehouse qui industrialisent la donnée et exposent vos modèles avec la conformité AI Act / DORA (pilier VALUE ).
• AIOps et cybersécurité augmentée par l'IA pour anticiper les incidents et tenir les SLA des infrastructures critiques (pilier SCALE ).
• Pilotage prédictif et MOA augmentée qui sécurisent les programmes réglementés (pilier DRIVE ).

Pourquoi nous rejoindre ?

• Des projets innovants : Travaillez sur des missions à forte valeur ajoutée pour des clients de premier plan.
• CAPFI Academy IA : Montée en compétences continue sur l'IA générative, les agents, le MLOps, la donnée gouvernée et la conformité AI Act / DORA — formations internes et certifications prises en charge.
• Une culture d'entreprise forte : Partagez nos valeurs d'éthique, de confiance et d'authenticité, dans une démarche d'IA responsable (B Corp, EcoVadis top 5%).
• Un équilibre de vie respecté : Profitez d'une organisation de travail flexible et d'un management de proximité.