Support Applicatif N1/N2 — Production & Innovation

NEXTON; Lille; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Forfait mobilité durable

Téléphone dernière génération

Formations et Meet Ups

Événements sportifs et festifs

Résumé du poste

NEXTON recrute un support applicatif de niveau 1 et 2 (H/F) en CDI pour Lille. Vous assurez le maintien de la Qualité de Service et la gestion des incidents N1/N2, accompagné d’un accompagnement client lors de l’intégration des produits.

Vous travaillez avec les environnements Active Directory et Microsoft 365, en lien avec les équipes techniques et métiers. Vous avez un bon relationnel, et vous participez à la montée en compétences des équipes, tout en documentant les procédures et en assurant

Qualifications

Responsabilités

• Maintien de la Qualité de Service et gestion des incidents N1/N2.
• Assistance et intégration client des produits NEXTON.
• Gestion des environnements, versioning et configurations spécifiques.
• Rédaction et documentation des procédures techniques et reporting.

Outils

Active Directory

Microsoft 365

Exchange Online

InTune

Teams Administration

Description du poste

NEXTON recrute un support applicatif de niveau 1 et 2 (H/F) en CDI pour Lille. Vous assurez le maintien de la Qualité de Service et la gestion des incidents N1/N2, accompagné d’un accompagnement client lors de l’intégration des produits.

Vous travaillez avec les environnements Active Directory et Microsoft 365, en lien avec les équipes techniques et métiers. Vous avez un bon relationnel, et vous participez à la montée en compétences des équipes, tout en documentant les procédures et en assurant